清晨六点,天边还泛着鱼肚白,眉山市彭山北站的电子屏滚动显示着密集的车次信息。生态与农学院李雪敏身穿红马甲,站在7号检票口前将工作证仔细别在胸前,深吸了一口气,这是她第一次参与春运志愿服务。涌动的人潮里,她的红色身影宛如一抹跃动的火焰。
“请出示身份证件”“电子票请往中间通道走”,她一边维持检票秩序一边发出温馨提示。“大部队”进站后,她发现一位背影佝偻的老人在电子闸机前反复徘徊,起茧的手指在身份证与车票间来回摩挲。“大爷,怎么了?”她快步上前。“人老了,你莫笑话,这机器该咋用啊?”“大爷别急,我教您。”在闸机前,她握着老人颤抖的手完成验证,又用方言反复叮嘱:“爷爷,跟我走,我带您过去哈。”她接过沉甸甸的编织袋,将老人护在右侧,并特意放慢脚步,引导老人进站上车。折返途中,她特意记下各车次停靠站台的规律。当发现有旅客需要引导时,她第一时间指出通道方向;遇到带婴儿车的夫妇,主动提醒无障碍电梯的位置。午后的阳光斜照进玻璃幕墙,她额前的碎发已被汗水浸湿……暮色降临,电子屏也切换成温柔的蓝光。结束10小时服务的她揉着酸胀的小腿,突然想起自己的红马甲口袋里有一张纸片,那是老人上车前悄悄塞给她的,上面用繁体字工整写着:“新时代青年好样子”。
据统计,今年春运全国有许多青年志愿者在火车站、飞机场、道路客运站、地铁站等5000余个场地开展志愿服务。而在川流不息的彭山北站,这个扎着马尾的姑娘日均为100余名旅客排忧解难。“每声谢谢都是温暖的年味。”她在服务日志里写道。当最后一班高铁划破夜色,候车厅渐归宁静,她轻轻掸去红马甲上的浮尘,踏上回家的路。