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学籍管理工作并非一纸简单的数据管理，而是与每一个学生的成长和未来发展息息相关。在贵阳学院教务处学籍管理科 （学位办）科长田浪看来，每一次有温度的沟通、每一个细节的完善、每一条政策的落地，都可能改变学生的学业轨迹，甚至影响他们的人生方向。

每天，他的办公桌上堆满了需要处理的材料，电话铃声此起彼伏。时常，他还需放下手头的工作，抽身处理各种学生的咨询和问题，田浪的日常工作并不轻松。

学籍管理工作表面上是数据与流程的处理，但田浪却赋予了它更多温度与意义。在学生眼中，他是“贴心守护者”；在同事眼中，他是“创新开拓者”。多年来，他不仅高效完成了本职工作，还向学校建议一系列改革措施，推动学校学籍管理迈向新高度。

1.用心用情沟通促和谐：用真诚与责任关爱学生困惑

田浪总是关注特殊需求学生的个性化问题。他为心理健康问题和特殊疾病学生制定了灵活的休学与复学政策，通过适应性学习计划帮助他们逐步完成学业；他为学习困难学生争取更多重修机会，并推动延长学业年限，让他们拥有更充足的时间完成课程和学业。

在他的努力下，多名学业困难问题学生得到了切实的帮助，并顺利毕业。他常说：特殊学生并不特殊，他们只是需要一些额外的关心与帮助。我们的责任就是确保每位学生都有实现梦想的机会。”

2024 年 9 月的一天，田浪接到一通特殊的电话。一名专升本学生因学分不足未能如期毕业，情绪濒临崩溃，甚至向他诉说将采取极端行为。在沟通中，田浪用真诚的态度安抚学生情绪：“你的问题是可以解决的，只要你配合，我们一定尽力帮助你，按照规定完成学业。”田浪敏锐地意识到，这不仅是一次普通的学籍问题处理，更是一件校园紧急事件。他立即核实情况并迅速向领导汇报情况，并与相关部门沟通协调，制定了针对该生的解决方案，约定与学生面对面沟通。

在田浪的指导下，该生在规定时间补修学分，按规定领取了毕业证和学位证。事后，这名学生专程送来一面“公平公正，关爱学生”的锦旗，并激动地表示，是田浪老师在关键时刻拉了自己一把，避免自己酿成大错，完全改变了自己的人生轨迹。

这是田浪学籍管理工作中无数温暖瞬间的缩影。在他的推动下，学籍科逐步完善了学业帮扶机制，多年来学生满意度不断提升。

2.以学生需求为中心，不断完善学籍管理制度

（1）完善转专业制度：激发学生潜能

在学校领导的指导下，田浪修订了转专业制度，让学生能够根据兴趣和特长选择适合自己的专业学习。一名化学专业学生在大二时转入数学与应用数学专业，在新专业中如鱼得水，这名学生转专业后不仅成绩优异，还在全国大学生数学竞赛中荣获特等奖。田浪感慨道：“帮助学生找到自己的方向，这才是教育的意义所在。”

（2）学位授予机制的优化：实现更高效的学业认可

过去，学位授予一年仅进行一次，错过申请的学生需要等待一年，这曾导致部分学生因无法及时取得学位而延迟就业或升学，甚至影响职业规划。

为解决这一问题，在学校领导的支持下，田浪推动了学位授予制度改革，将原先一年一次的模式调整为一年两次（上下半年各一次）。这一改变有效缩短了学生的等待时间，让学位申请更加灵活高效。

自此项制度改革实施以来，每年均有 30 余名学生因此受益。一位毕业生在补授学位后表示：“多一次申请机会，让我们能够及时取得学位，这对我们的未来真的非常重要！”这项制度优化不仅减轻了学生的后顾之忧，也彰显了学校“以学生为中心”的管理理念，进一步提升了学校的管理服务水平。

3.推动学籍管理数字化：效率与便捷齐头并进

（1）完善教务系统全流程数字化，管理效率明显提升

“每一次学生成绩的更新，都关系到学生的未来。”这是田浪在成绩管理改革中常挂在嘴边的一句话。以往，成绩管理依赖人工操作，学生成绩免修、认定和修改需要提交纸质材料，经多部门审核后再录入系统，处理时间长、出错率高。这一模式不仅让学生倍感不便，也让管理工作效率低下。

田浪敏锐地意识到改革的必要性，他与教务系统提供商进行深入交流和分析，提出成绩管理全流程数字化的解决方案，优化成绩登记、调整和更新的每一个环节。如今，学生通过线上提交成绩认定申请，处理时间从过去的数天缩短至数小时。2020 级毕业生李某曾因成绩更新问题而着急，当快速拿到准确无误的成绩单时，他激动地说：“这样的效率真的为我们学生解决了大问题！这一改革不仅提升了管理效率，也让学校数字化转型再上新台阶，更重要的是，赢得了学生的认可和信任。

（2）引入线上自助系统，使服务体验更便捷、更高效

在日常管理中，田浪发现许多学生因成绩单和学籍证明获取流程繁琐而苦恼。过去，学生需要学院和教务处多次盖章，不仅耗费时间，还影响正常学习，甚至在紧急时刻影响学生的未来发展。

为此，他主导引入了自助打印系统，实现了成绩单和各类学籍证明的自助打印，并支持学信网核验，确保材料的真实性与时效性。不仅如此，田浪还推动线上申请服务的开发，目前已进入测试阶段。未来，这项服务将覆盖在校生和毕业生，学生在任何时间、任何地点都能完成申请。

“服务的本质是让学生的体验更便捷、更高效。”他说。新系统的上线将为学生节省大量时间，真正做到让服务“走到学生身边”。

（3）学年注册数字化，让管理精准，让学业无忧

以往，学生因未及时报到注册导致学籍异常的情况时有发生，同时长期欠费现象严重，影响毕业审核和家庭和谐。田浪主导采用了人脸识别的数字化注册系统，要求学生完成注册后才能完成学年学籍注册。

这一措施让学籍管理更加精准。欠费学生人数从 1200 人减少至 100 余人，欠费金额从 600万元降至 50 万元，同时杜绝了未按时注册导致的学籍管理混乱问题。这一改进，既提升了学校管理效率，也保障了学生的学业权益。

学籍管理是一项看似平凡却又意义深远的工作。在田浪的手中，这项工作有了温度和灵魂。他用真诚与责任感守护学生的未来，为高校管理工作树立了新的标杆。未来，他将继续践行“以学生为中心”的理念，不断提升学籍管理工作在“三全育人”中的实效，用行动和创新为更多学生的成长与梦想保驾护航。

教务处