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[本报讯] 为进一步了解患者需求，针对性提升患者的就医体验，同时发挥社会监督的作用，值总院二期启用之际，12 月 17 日下午，我院行风办公室召集相关职能科室负责人，党总支书记，总院大内科、大外科科护士长以及总院物业公司代表召开医患沟通座谈会，15 位患者（家属）代表应邀出席此次座谈会。

座谈会由行风办公室主任柴志军主持。会议伊始，柴主任代表医院对到场的患者及家属表示由衷感谢。柴主任表示医患沟通座谈会是医院了解患者切实感受的重要渠道，希望大家畅所欲言，患方的表扬、批评与建议对医院都至关重要。

座谈会上患者及家属代表踊跃发言，分享住院期间的亲身体验与所思所感。15 位患者（家属）对我院医疗护理技术、服务态度、医德医风等给予了肯定。他们认为医护人员工作严谨认真，态度亲切友善，有几位患者入院时病情危急，在我院医务人员的积极救治下已转危为安。有位患者对门诊特殊病种办理事宜存在疑惑，相关科室人员现场予以解答，座谈会在和谐融洽的氛围中进行。此外，患者（家属）们对新病区缺乏标志标识问题、食堂餐饮品类偏少问题、二期地下车库指引问题等也提出了一些建设性意见和建议。有患者建议二期增设便利店。经现场确认，目前便利店已在规划中，为方便患者将尽快推动落地。