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12月7日，襄阳市交通运输综合执法支队投诉调查处理中心接到市民马先生投诉，其反映从刘集机场搭乘出租车前往二汽，原本12公里的路程，计价器却显示16公里，马先生对收费异常表示质疑，要求调查核实。

中心接诉后立即行动，第一时间与马先生取得电话联系，详细了解情况，并借助智能交通设备开展调查取证工作，快速锁定涉事车辆，同时通知司机配合调查。

经深入调查，发现涉事司机在候客打扫车辆时误扣计价器，且乘客上车后未及时复位，这种提前打表的违规操作严重损害了乘客的合法权益。依据规定，执法人员对涉事司机给予罚款200元的行政处罚。 在接受处罚过程中，司机深刻反省，承诺今后将严格规范运营行为，提供文明优质服务，杜绝此类违法违规现象再次发生。马先生在后续的电话回访中对处理结果表示满意。

该支队提醒广大市民及游客，乘坐出租车时若遭遇故意绕道、多收费等违规行为，请务必牢记车牌号、留存发票，并及时拨打交通运输服务监督电话 12328 进行投诉举报。执法支队将持续严厉打击各类违法违规行为，切实维护乘客合法权益，携手共创良好出行秩序。

（刘芳）