11 月 18 日— 20 日， 2024 一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛酒店数字化运营与营销赛项(东北赛区)在渤海大学举行。来自辽宁、吉林、黑龙江三省的参赛选手同场竞技，充分发挥了自身扎实的理论储备与卓越的专业素养，展现了新时代酒店服务高素质人才风采。
本赛项由酒店核心知识理论考核、酒店前厅接待数字技术应用和酒店运营数据基础分析与营销策划优化方案制作三个模块组成。其中，酒店核心知识理论考核为60 分钟的闭卷理论考试；酒店前厅接待数字技术应用为办理入住、退房离店；酒店运营数据基础分析与营销策划优化方案制作为运营数据分析、营销方案撰写、可视化报告制作三个内容。
赛项内容涵盖旅游大类酒店管理与数字化运营专业的核心技能和相关岗位职业素养，反映现代酒店工作的个性化服务、信息化操作、国际化趋势特点，体现了酒店工作过程的规范化、实境化、数字化、个性化与职业化要求。
比赛中，参赛选手们充分展示了在酒店数字化运营方面的扎实知识和熟练技能。在数字化平台操作环节，选手们迅速准确地完成酒店预订系统、客户信息管理系统等操作，展示了高效的数字化管理能力。在营销方案制定部分，选手们根据不同的市场需求和目标客户群体，制定出富有创意且具有可操作性的线上营销方案。有的选手结合当地文化特色和旅游资源，设计出吸引游客的酒店套餐和推广活动。
本次竞赛，不仅为区域内选手提供了展示专业风采、切磋交流的优质平台，更为东北地区酒店行业的创新发展与人才梯队建设注入强大动力，有望推动区域酒店业在数字化运营与营销领域迈向新的高度，实现人才培养与行业需求的深度对接与协同发展。
(旅游学院供稿)