“雷锋的士·红岩先锋队”,行业优质服务新品牌。
今年3月,“雷锋的士·红岩先锋队”应运而生,为重庆出租汽车行业带来新的亮点新的变革。先锋队的典型引领,让志愿团队力量惠及到更多不同需求的阶层,同时,也让党的基层战斗堡垒作用和党员先锋模范作用为队伍注入了源源不断的活力。
“感谢您,为孩子争取到了宝贵的抢救时间。”近日,一位女士来到重庆黄埔实业有限公司为“雷锋的士红岩先锋队”出租车驾驶员粟晓平送来锦旗。
“师傅,快点去儿科医院,小孩被钝器击中头部,昏迷不醒。”月余前,粟晓平在新桥医院门诊处接到卢女士一家人,当时孩子情况危急,在粟晓平和交巡警等的帮助下,第一时间火速把孩子送到了医院,争取了宝贵的抢救时间,最终孩子脱离危险。
这样的事例不在少数。在工作中,红岩先锋队员以身作则,带头践行雷锋精神和红岩精神,为其他的士队员树立了榜样,逐渐带动了整个队伍的服务质量提升。成立以来,队伍不仅所属车辆投诉率为零,还接到了数名乘客的表扬来信。
业内人士指出,如果将“雷锋的士”志愿服务队看作是一艘破浪前行的轮船,那么红岩先锋队就是其中的核心推进器,二者不仅是囊括的关系,也呈依存联动的格局,均力而行,交汇融流,复合发展。
该人士表示,“雷锋的士”志愿服务队已成立近十年,无论是本土界内社会影响力,组织架构,还是队伍建设,王牌公益项目,综合来看都极为成熟。若要在这张蓝图上“绣”出新花样,可谓充满了挑战与未知。
资源是第一要义。“雷锋的士·红岩先锋队”相关负责人介绍,自队伍成立以来,着力推动公益体系优化、活动形式转型、志愿业态升级,积极挖掘志愿服务洼地,以期实现弯道超车,换道超车,力邀各行各业专业人士参与到队伍中来,打造专业化志愿服务项目,如应急救援、心理疏导、法律援助等,为“雷锋的士”志愿服务总队的薄弱处充能。
另外,该队还在完善志愿服务课题上寻求突破,积极探索志愿服务协调机制,构建不同层级以企业或团体管理为主的统筹与协调机制,推动志愿服务下沉。
“细分专业化,是支队在将来很长一段时间的发展宗旨。”“雷锋的士·红岩先锋队”相关负责人表示,依托于“雷锋的士”的自有资源,先锋队将持续打好志愿服务转型升级的组合拳,为“雷锋的士”总揽高质量发展赋能添力,为“雷锋的士”品牌走向全国打下良好的口碑基础。
■撰稿李嘉男