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10月26日上午，我院召开提升医疗服务质量专题座谈会。座谈会特邀医院首席外聘专家、首都医科大学附属北京朝阳医院肝胆外科主任孙文兵教授参加并作专题授课。座谈会由院长李强同志主持，医务部、护理部、门诊部及部分临床科室负责人参加。

座谈会上，孙文兵教授指出：医疗服务质量始终是医院管理的中心、重心、核心，提升医疗服务质量一是要重视年轻医师的继续教育。年轻医师作为临床一线重要力量，不仅要巩固基本技术能力，更要再学习、再“充电”，不断拓展业务能力，提升自身水平。二是要充分发挥好中、高级医师能力。中、高级医师要真正成为科室医疗服务质量的支柱，并做好对年轻医师的“传帮带”，助力科室发展。三是要强化科室主任对医疗服务质量的把控。科室主任作为科室医疗服务质量的第一责任人，要不断迎接新问题，解决新问题，确保科室质量安全。四是要深化职能部门的质控管理。职能部门要牢固树立质控意识，充分利用PDCA循环管理，持续改进管理措施，切实将质控工作落在实处，全面支持临床业务发展。

李强院长围绕医院中心工作做了强调与要求：一是要明确目标。医疗质量、医疗水平、医疗安全是医院发展的基石，一定要作为一项长期工作、重点工作，常抓不懈。二是要统一思想。全院职工务必要从思想上高度重视，将医疗服务质量放在工作首位，不断强化服务意识，改善服务态度，改进服务流程，提升服务水平，加强医患沟通，提高医疗质量，切实推进医院建设高质量发展。三是要积极行动。要做到全体动员，主动作为，加快提升医疗服务质量的积极性和创造性，找出工作当中的“最优解”，确保医院稳中求进。四是要团结一致。要密切科室间的协作，加强团结，注重会诊，创新工作思路，发挥自身优势，形成有效合力，共同推进医院高质量发展步伐。

医疗服务质量是贯穿医院医疗工作始终的重要环节，是群众满意的前提，是医院长远发展的根本。我院将以此次座谈会为契机，坚定发展方向，以新院区搬迁为新起点，以高质量发展为目标，进一步提升医疗服务能力，以更加精湛的技术和更加优质的服务，为人民群众的生命健康保驾护航。

文/吕嵩（办公室）