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第二十九期封闭培训第一组

本报讯 2024年6月9日，象窝物业中心一场突如其来的“救援行动”正悄然拉开序幕。一阵电话铃声突然响起，打破了办公室的宁静，五号公寓的黄太太带着一丝焦急的声音传来，她的声音里夹杂着无奈与希望：“你们好，我把家里钥匙和车钥匙落在公寓里了，现在进不去门，也无法开车返回县城的家。”

象窝物业中心接到电话后，第一时间联系了工程部同事，寻求可以进屋取得钥匙的方法。工程部同事马上赶达现场进行开锁评估，但由于公寓的门锁为一体式电子锁，直接撬开钥匙孔也无法开启，如果整个锁拆除则会破坏整扇大门。

否决了以上两种方法之后，工程部同事提出可从隔壁公寓的阳台攀爬过去。随后，象窝物业中心在征求了隔壁公寓业主的同意，与工程部同事评估了作业的难度和安全性后，由工程部同事绑好高空作业的安全带，并由另外两人牵扯好安全带，从隔壁公寓阳台进入了黄太太的公寓。最终帮助业主打开了公寓大门，在没有破坏任何设施的情况下，成功取回了钥匙。

此次事件，不仅彰显了象窝物业工程部同事们的敬业精神和专业素养，更传递出了一种温暖人心的服务理念：在保障安全的前提下，尽一切可能为业主提供超越期待的帮助。这个故事再次诠释了，我们翔顺人无论工作多么复杂或充满挑战，只要心怀责任，勇于担当，就没有克服不了的难关。

（翔顺故事来源：第二十九期封闭培训第一组，小组成员：梁丽梅、江俏儿、梁晓莉、江朝国、苏昭意、崔诗颖、陶铭锋）