今年以来,贮氢公司牢固树立“质量就是企业生命线”理念,以工段质量管理为切入点,运用“加减乘除”四步法,抓实质量管理,增强全员质量意识,强化质量体系落地,储氢合金产品质量持续提升。
在产品质量上做“加法”
搭建服务客户“连心桥”
贮氢公司坚持市场导向,以优质服务赢得客户信任。贮氢公司经营团队成员带队定期与销售人员、技术人员共同拜访客户,与客户供应部门深化战略协议、研究市场动向及储氢行业前景,深入现场了解产品中试和批量生产现状及需要改进的内容,品质技术人员梳理全过程,持续优化工艺,确保产品质量。同时,贮氢公司成立了研发小组,经理担任组长,统筹协调各方资源,加快新产品研发。每月与重点客户召开电话视频会议,联合开发新产品,围绕产品研发的进度和质量控制点进行交流探讨,及时进行产品配方调整、纠偏。针对已经解决的质量异议实行跟踪问效、责任到人,并定期回访了解改进产品的使用情况,做到老问题不反弹;细化客户群体,根据粒度、性能、寿命等不同要求,制定相应管控措施,区域技术管理人员跟进监督措施落实情况,确保质量管控到位,常效长治。
在质量异议上做“减法”
打好控制增量“主动仗”
贮氢公司系统梳理2023年质量目标完成情况、客户质量投诉及年度客户满意度调查意见,制定切实可行的质量提升计划,通过调整研磨参数、混料工艺等举措,产品一次性合格率显著提升,有效解决了干法粒度问题。相关部门紧盯新产品中试、工艺改进等重要节点,针对质量控制的薄弱环节和关键点,开展“拉网式”“全覆盖”“滚动式”排查,与客户加强沟通,进行研判分析,精准制定解决方案,提早介入,将质量异议消除在萌芽状态。同时,以该公司组织机构调整为契机,梳理质量体系文件,并结合运行情况改进完善,增补新增质量控制点,确保贮氢公司质量体系处于受控状态,为客户提供品质稳定的产品。
在市场联动上做“乘法”
扩大同频共振“朋友圈”
贮氢公司坚持巩固和提升原有产业规模,联合兄弟单位共同扩大北方稀土在传统储氢产业市场份额。承办2024年中国稀土行业协会储氢材料分会年会暨产业技术发展研讨会,邀请中国有研、华北电力大学、厦门钨业、豪鹏科技等储氢材料领域企业、院校及专家学者、行业精英等百余人参会,聚焦氢能产业新技术、新应用、新趋势,共谋储氢材料创新发展未来,有效提升了贮氢公司在行业的知名度和影响力,吸引更多客户、合作伙伴和优秀人才,为该公司发展创造有利条件。积极调整市场营销策略,做到在“老市场推广新产品、用老产品开辟新市场、在新市场开拓新产品”。坚持国际化经营,充分利用国际网络销售平台,开发国际客户5家,国际影响力显著提升。
在防范风险上做“除法”
实现质量隐患“全清零”
贮氢公司根据职责分工,细化修订质量管理办法,并通过班前会传达到每位职工,让职工心有戒尺,向职工征集可能存在的深层次质量风险点,并制定相应管控措施,防患于未然。通过定期进行品质培训、QC小组覆盖导入等形式,增强职工质量意识;班组长结合质量控制关键点进行工作部署安排,并带头开展工作;实行职工相互监督机制,党员自觉结对子,开展“帮教”活动,形成“自愿、自觉、自主”作好质量工作的良好氛围。
下一步,贮氢公司将继续深化质量改革,以质量求生存、以质量促发展,不断积聚质量工作新动能,推动企业高质量发展。