文章内容

本报讯  2024年7月31日,医院成功举办了第二期医联体沙龙活动。本期活动主题为“门急诊全流程体验”核心目的是为了深入优化患者的门诊就医体验,提升医疗服务质量。田林、龙华等六家社区卫生中心的门诊管理人员积极参与,以模拟患者就医的全过程的方式,对挂号、就诊、检查以及取药等各个环节提出了宝贵的意见和建议。这些反馈意见涵盖了流程中的不足之处，同时也包括了对医疗服务的期待和愿景。

我院高度重视此次活动的反馈结果，迅速行动制定并实施了一系列整改措施。这些措施覆盖了“优化就医环境、改进就诊流程、提升医护人员服务水平”等多个方面,旨在全面提升患者的就医满意度和体验。医院将此次全流程体验活动视为一项持续性的重要工作,计划定期开展此类活动,以保证医疗服务质量的持续改进和提升。同时,医院还计划建立一个患者反馈机制,以便患者能够随时提出意见和建议,医院将及时响应并作出相应的调整。

第二期医联体沙龙活动的成功举办，不仅对之前发现的问题进行了有效的反馈和整改,更通过门急诊全流程体验活动推出了一系列新的服务举措,为提升患者就医体验和医疗服务质量迈出了坚实的一步。

(门诊办公室)