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为进一步提升群众就医满意度，加强与患者之间的沟通交流，7月6日下午，宁津县人民医院召开2024年上半年度病陪人座谈会。院党委副书记、工会主席时洪亮及相关科室负责人与住院患者、陪人共一百多人参加活动。

时洪亮首先代表医院向各位病陪人对医院工作的信任和支持表示感谢。随后，他简单介绍了召开病陪人座谈会的目的，并希望大家畅所欲言，说出真实的心声，多提宝贵意见和建议，为帮助医院更好地向群众提供优质服务建言献策。

座谈会气氛活跃，参会的病陪人纷纷畅所欲言，分享了他们在住院诊疗过程中的真实感受。一位患者家属激动地说道：“呼吸内科的医护人员特别好，让我们感受到了家的温暖。”另一位陪人也激动的站起来：“神经内科三病区的护士们更好，照顾病人特别细心”。

表扬的同时，大家针对医院基础设施、病房管理、医保报销、卫生环境等方面也提出了很好的意见和改进建议。

针对大家提出的问题，各科室负责人认真倾听、及时标注，现场进行一对一的详细解答，对现场不能立时解决的问题做好记录，承诺会后尽快研究落实。病陪人座谈会是医患沟通的桥梁。通过医院管理层与病陪人面对面交流的方式，了解患者的需求，为患者提供更优质的医疗服务，进一步提升患者满意度。今后，我院还将通过多种形式建立与病人陪人的沟通联系，发现问题，解决问题，把“以患者为中心”的服务理念落到实处。

（办公室/党建办 乔晨阳）