文章内容

“叮咚，您有一条新办事平台信息需要处理，请及时查看。”“针对您所提出的关于菜品不丰富、口味过于油腻的建议，我们将开展每月菜品评测，并对接项目食堂优化菜单，调整菜品口味。”近日，五公司崂山区滨海区域配套工程项目“码上办事”平台值班员刘丹杰，收到职工诉求信息后，第一时间进行答复并有针对性反馈落实。

为切实提升项目管理工作水平，该项目推出“码上办事”服务平台，通过搭建线上平台，职工只需扫描二维码，即可轻松提出自己的合理建议和幸福诉求，规避了面对面谈话“不便说、不好说”的尴尬，解决了项目职工“怕提意见建议”的后顾之忧，进一步丰富和拓展联系职工的渠道媒介，提高了服务职工的精准性、高效性。“办公室的门把手这么快就换好了”“空调挡风板安得挺快呀”……在看到所提工作生活小诉求被及时答复并得到妥善解决后，“码上办事”平台一时间成为职工们茶余饭后的聊天热点，大家不约而同地竖起大拇指来。“码上说、码上办，很符合我们青年职工的‘口味’，既兼顾了我们对新兴沟通媒介的兴趣，又以更亲和的方式与职工建立联系，我们很受用，点赞支持。”项目见习生袁尧飞这样说道。

从办公室的小修小补到食堂饭菜的质量改善，再到工作环境的优化调整，每一项看似微不足道的改变，都体现了项目对职工诉求的高度重视。“‘码上办事’是项目落实公司‘幸福项目部’创建工作要求的一次尝试，让工会‘娘家人’更好地走近职工、了解职工，更好地调动了项目职工积极性，增强项目团队凝聚力、战斗力。”项目党支部书记张效金介绍道。

据了解，自“码上办事”服务平台上线以来，已收到项目职工反馈信息23条，内容涉及职工“食住行”，学习教育、文化生活等方面，均得到及时反馈和妥善解决，受到项目职工们的好评。

该项目除了持续做好“码上办事”服务平台运行管理，下一步还将发挥“码上服务”平台渠道优势，开展“开工前，我们怎么办”“我为项目献一策”等合理化建议征集活动，不断探索和创新项目管理新模式、新路径。

（张照朋）