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2024年5月17日16:50，天津市第一中心医院门诊办公室接到检验科紧急电话求助，复康院区门诊患者刘先生（化名）静脉血糖32.6mmol/L，为危急值，如果不迅速让患者返回医院接受治疗极有可能出现严重后果。然而，刘先生电话关机，无法及时取得联系。

根据检查、检验危急值管理要求，门诊办公室刘磊和肖慧婵立刻分工合作，采取行动。首先联系首次就诊科室——整形与烧伤外科门诊医护在诊疗区域寻找刘先生，同时上报门诊办公室相关负责人。很快，在门诊办公室下设诊疗管理中心主任王晋和保卫处副处长李欣的组织协调下，医院多部门展开了一场焦灼的寻人行动。同时，为尽快找到刘先生，向公安机关请求协助联系其家属。功夫不负有心人，学府街派出所民警于18:25成功联系到刘先生家属。整形与烧伤外科王文迪副主任医师向刘先生说明了病情。为确保患者得到及时有效的救治，王晋主任立即联系急诊医学科护士长李学技做好接诊准备。

18:42，刘先生在家属的陪同下抵达复康院区急诊医学科，分诊护士迅速协助其进行紧急救治。为确保后续能够得到系统的诊疗服务，全科医学科党支部书记、全科医学二科科主任李俊峰连夜安排住院治疗。

此次救治行动充分体现了我院医疗团队的协作精神和高效执行力，为患者赢得了宝贵的救治时间。“生命之托，质量为本”是一中心医院的服务宗旨；“敬佑生命，接力守护”是一中心人的实际行动。我们将竭尽全力让人民群众享受到更优质、更便捷、更高效、更温暖的健康服务。  （门诊办公室）