本报讯(刘潇云)近日,一封特殊的感谢信送到了九江学院附属医院。患者感谢的对象不是一位医生,而是给予她帮助的九江学院附属医院全体医护人员。
来信的人,是已从骨创伤科出院的26岁患者邱子娴。去年11月6日,她因一起严重交通事故导致全身多发性骨折,被送到了九江学院附属医院,在经历了急诊ICU'4天,骨创伤科和康复科住院60余天后,顺利出院。
她在信里写道:“我超级无敌感谢九江学院附属医院16楼骨创伤科全体医护人员!也感谢一楼ICU急诊科的全体医护人员,还有康复科的医生和实习生小妹妹们!真的超级感谢,感谢救助!感谢照顾!感谢鼓励!真的感谢!”随性俏皮的文风,却满是真情实感,也能看出,长时间的住院,她早已与医护处成朋友。
“我从来没有想过,患者能将我们每个医生的姓名、工作细节,包括每个科室的特点等许多细微的地方,都记得清清楚楚。2500字,5页纸,一笔一划的真情实感,感动了我们每一位医生!”九江学院附属医院骨科副主任桑昌敏说:“其实作为医生,这些细节不过是工作必须和应该去做的。她一直称赞我们,事实上,作为一个患者,她给予我们的一点都不少,她的乐观善良,让我们充满力量。毕竟,在医者心中,双向奔赴的医患关系才是最好的!”
单丝不成线,独木不成林。在诊疗技术越发完善的当下,在九江学院附属医院,像邱子娴这样的患者很多,都是需要多学科多科室协调处理,多发伤更是有专门流程。自“两改善、两提升”活动开展以来,九江学院附属医院更加聚焦改善就医体验、改善护理服务、全面提升医疗质量、提升临床专科能力四项任务,进一步解决看病就医“急、难、愁、盼”问题,增强群众看病就医获得感、幸福感、安全感,增进人民健康福祉。