为全面贯彻党的二十大精神，进一步提升医疗质量，改善医疗服务，提升群众就医满意度，平邑县人民医院积极开展解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动，精心组织，创新思路，强化措施，扎实推进各项工作往深里走、往实里走，持续增强群众健康福祉。
为提升患者就医体验，让信息多跑路、患者少跑腿，我院于 2022 年 1 月起逐步将“窗口服务”前移到“病区服务”，将入院出院办理窗口前移至病区护士站，避免了患者奔波于病区与住院窗口排队办理出入院、缴纳押金等繁琐手续。
“一键入院、免交押金”，护士只需核对患者身份信息便可一键式办理入院手续，入院办理时间由30 分钟以上缩短至 3-5 分钟以内，效率提高了近 6倍。床旁结算”环节，病人可直接在护士站完成包括医保报销结算、押金退款、清单打印等出院所有操作。截至目前“床旁结算”已在医院全面推行一年多的时间，累计为 12 余万患者实施了床旁结算，年均结算率已达到 90% 以上，得到患者及家属的一致认可及好评。(护理部)