近日，浙江省以《通知》提出了拓展新型主题消费、巩固提升传统消费、提质扩容服务消费、助力企业开拓国内市场、打造高品质消费场景、提高商贸流通效率共六个方面25条具体举措。疫情优化后，浙江省为代表的各地政府，坚持以消费者立场出发，为发挥居民消费对经济的基础作用持续创造条件。
习近平总书记强调：使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费。”在疫情优化后的现在，保障居民“能消费”敢消费”“愿消费”的权利，才能长期释放14亿人口，4亿多中等收入群体的消费市场潜能的秘诀，才能全面激活消费对经济循环的牵引带动作用。
“能消费”需要解决的是居民消费能力问题。一方面，新冠疫情导致我国实体经济受到打击，使得居民就业压力大，难以获得生活来源。伴随经济下行压力加大，就业居民的初次分配收入增速平缓，社会收入差距较大，劳动报酬可支配性有待提高，挫伤了居民消费的积极性，另一方面，社保、个人所得税等不可支配劳动报酬增速高于劳动报酬，对可支配收入起到抑制作用。
只有钱包鼓起来了，居民才拥有消费的能力。第一，政府应持续完善收入分配各项机制体制，扩大劳动报酬在初次分配的比重。增加低收入群体收入，配套住房、医疗等社会纾困保障措施，不断缩小收入分配差距。第二，要完善再分配的税费率的调整，避免因税负“挤出效应”抑制居民消费。第三，政府应保障居民就业，加大力度扶持吸纳就业的中小企业发展，同时也要以发放消费券、提供贷款优惠等形式降低居民在生活、住房、饮食等方面的生活成本，以提供技能培训、鼓励灵活就业等方式拓宽居民收入渠道，保障居民合法收入，无后顾之忧。
“敢消费”需要营造良好的消费环境。居民畏惧消费，一是因为对未来预期不足。居民的“报复”消费心理难以持久，长期面对收入预期不确定性较强的现实，他们更谨慎倾向于选择削弱消费倾向，增加储蓄。二是对消费过程有后顾之忧。近日各地市场曝出如“6根面20元”“4盘菜1500元”等“报复性宰客”事件，严重挫伤消费者消费热情。面对虚假宣传、过度收费，质量低劣的纠纷事件的频发，消费者维权困难，望而却步。
政府应扫除消费顾虑，为居民消费保驾护航。政府首先应加强市场监管，惩处无良商家的违规营商行为，提高市场准入门槛与审核机制，以严守消费安全底线。另外政府需要建立公开信用清单，降低商家与消费者双方的信息不对称性，鼓励市场形成重视信用的良好氛围。其次，政府应畅通消费纠纷投诉渠道，创新消费纠纷诉调品牌机制，以脚踏实地的态度为消费者办实事。山东淄博在因烧烤出名后，在多个网红打卡点设立消费维权投诉站，开通快速纠纷解决热线，快速响应消费者诉求，才能形成口耳相传的口碑效应。
“愿消费”重视的是提升居民消费意愿的问题。振兴消费不止于个人购买力的提升，更在于营造优越消费环境，增强居民的精神满足感。当今伴随互联网快速发展，居民消费对于消费环境的要求，不止于物质权益保障，更追求个性化、多样化、多层次供给升级，与针对全新消费业态的标准体系的出台规范。《2023中国快消品产业年度报告》表明消费者对大健康快消品产生青睐，健康快消品的品质与类型难以完全满足消费者新需求，另外对健康服务平台提供方的消费体验感有待提升。
所以各地政府应根据居民需求新特点，一要增加高质量的产品与服务供给。政府应支持符合需求的消费业态模式与供给的创新，加强线上线下消费环境联动。同时发力热点培育。杭州市深入挖掘文化消费的市场痛点，高质量开发“宋韵文化”新业态，联动线上线下开展交互活动，极大增强居民精神满足感。二要完善全新消费环境。加强数字消费基础设施的建设，创新线上线下融合的服务、监管平台，以降低双方消费信息不对称与消费难度问题。同时及时出台各项新型消费的统一标准体系，保障消费质量与水平。
振兴消费市场，恢复市场经济，不是一蹴而就的。在疫情后时代，唯有以居民立场出发，协同全社会加强居民“能消费”“敢消费”愿消费”的措施保障，才能使消费者的信心持续提升，消费经济才能活水涌流。钱子豪