文章内容

一个动作、一张笑脸、一声关怀,医护人员点滴的爱变成了“治病良方”;竖起的拇指、称赞的言辞、鲜红的锦旗,群众的认可见证着浙大邵逸夫阿拉尔医院医共体的发展和进步。2023年1-3月,浙大邵逸夫阿拉尔医院医共体共收到锦旗43面,这些都是医护人员辛苦付出获得的褒奖,为这群白衣天使点赞。

“太感谢符主任了,要不是你们科及时治疗,后果不堪设想啊。”最近,家住七团汇景1期的李大哥拿着锦旗,专门送到七团医院外妇科主任符江勇手里,感谢他们专业的治疗和细心的服务。

说起李大哥,符江勇就像老朋友一样熟悉他。6年前,李大哥行“膀胱永久造瘘”手术后多次在该院外妇科治疗,他就认准了外妇科的符主任,尤其符江勇看病时认真负责的态度和耐心细致的服务让他记忆深刻。

此次,李大哥发病较急.病情进展较快,符江勇考虑“特发性肾积水、泌尿系感染”可能,建议住院系统治疗。鉴于李大哥本身患有慢性基础性疾病,符江勇结合患者病情,制定了完善的诊疗方案。经系统治疗后,李大哥好转出院并回家休养。李大哥感慨地说:“外妇科全体医护人员在我住院期间,像家人一样的关心与照护，让我非常感动。”

符江勇说:“群众的信任是我们工作的基石,接下来,我们将继续不断提升服务质量和医疗水平,让患者就医更便捷。患者夏先生向十一团医院社区门诊送来了一面写“医德高尚医术精湛”的锦旗，赞扬龙艳萍医生及护理人员精湛的医疗技术和细致入微的医疗服务。夏先生因“胆囊炎、胃炎、腰椎间盘突出”到社区门诊治疗,期间在龙医生精心治疗和护理人员细心护理下，得到了很好的恢复。为表达对龙医生感谢,夏先生特送来锦旗。朴实的言语,鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐,是对医护人

员无私奉献的最好回报。十三团医院中医科收到一面写着“三根神针针穴疗经,--双妙手手到病除”，感谢中医科全体医护人员的暖心服务,简短的文字，却蕴含着浓浓的医患温情。60岁的王师傅因坐骨神经疼痛,在外治疗长达几年,但效果并不理想。近日，他的疼痛持续发作,走路都十分困难。他听说十三团医院开设了中医门诊,便抱着试试的态度来到了十三团医院中医科。中医科医生冯安在了解了患者的病情后,为他实施了针灸、推拿、敷药、理疗等一系列治疗项目,在经过冯安医生三次的诊疗后,王师傅腿部的疼痛感明显缓解,之后，他感觉一天比--天轻松。

中医科门诊里，王师傅满脸笑容,连连夸赞:“真的非常感谢啊,感谢冯医生治好了我多年的病,医生护士态度好,按摩、敷药,每一次治疗都很有耐心，服务很到位。”近年来,浙大邵逸夫阿拉尔医院医共体积极响应“优质服务基层行”活动号召,坚持“以病人为中心”，紧紧围绕规范诊疗行为优化服务流程、推进优质护理、妥善化解医患矛盾等多个方面持续改进医疗服务;患者看病就医的感受明显改善,医患关系更加和谐。随着浙大邵逸夫阿拉尔医院医共体满意度提升活动的深入开展,职工对医院的认可度、荣誉感、归属感不断:增强，患者满意度不断提高。据统计，2023年1-3月，基层医院门诊患者满意度达94.59%，住院患者满意度达96.92%,职工满意度达85.81%。

浙大邵逸夫阿拉尔医院院长助理王友俊说:“随着国家区域医疗中心的正式挂牌，我们的发展势头会更强劲,未来，我们将继续做好各项服务,让优质资源、优质服务直达百姓‘家门口’，为南疆、兵团乃至全疆各族群众的生命健康保健护航。