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　　钱晓萍，音乐学院学生辅导员，兼任学院办公室副主任、音乐教育系教工党支部书记。十多年来，钱晓萍经历了音乐学院从一个只有120余名专科生的小系逐步发展到今天拥有420多名本科生的学院。学生人数不断增加，学院规模不断壮大，社会影响对高校的渗透以及80后、90后大学生的个性和心理素质更加多样化等都加大了学生工作的难度，辅导员工作的琐碎繁杂可想而之。能在这个岗位上坚守十多年如一日，兢兢业业，全情投入，并深深地热爱这份事业，于钱晓萍而言，那是因为她“性格单纯，喜欢和学生相处；学生们有所成就后报喜的短信或节假日的一句问候，都会给我极大的满足感和成就感”；而之所以能愉快胜任辅导员岗位，那是因为钱晓萍有“专业服人、关怀暖人、创新育人”三大法宝。以专业服人2000年钱晓萍毕业于杭师院音乐系，因为专业相同，“学生觉得和我有话可说”，“专业”“懂行”让她能够走进学生内心。
　　音乐专业的特点决定了实践活动是辅助教学的重要组成部分，也是展示专业特色的平台和窗口。每个学期，学院都有十多项常规大型实践活动，包括校、市、省、国家和国际多种级别的演出或比赛。在活动中，钱晓萍既要负责组织管理和后勤服务，有时也要作为一名队员参与排练和演出。正是因为专业相同，钱晓萍特别能理解音乐专业学生的个性特点和在专业学习中碰到困难时的心态，她了解他们，理解他们，对他们的喜怒苦乐有着切身的体验和感受。尤其在接手大学生艺术团的工作后，在招新宣传、教学安排和活动策划、排练、演出等工作中，“专业优势”是钱晓萍百分百胜任学生管理工作的制胜法宝。
　　2008年暑假期间，校合唱团应邀参加在奥地利格拉茨市举办的第五届世界合唱比赛。在近两个月的备赛阶段，合唱团早上8：00开始排练，中午12点结束；下午2：00开始排练，5：00结束。赛前一个月，队员们停课全力以赴备赛，晚上也要排练，从6：00到10：00。绍兴的六月已经很热了，高强度的排练中经常有队员中暑倒下；有时候一个音要反复地练，几十遍上百遍，枯燥得很。作为合唱团的一员，钱晓萍也严格地接受着这些训练，同时，因为经费有限，出国参赛人员一再精简，钱晓萍不得不身兼后勤服务和合唱团队员双重身份。高强度的排练结束后，她还要想方设法为队员们准备点心、水果、绿豆汤和降暑药；负责演出联络、服装设计、化妆等。获奖后，当指挥老师和队员们微笑着聚在镜头前和闪光灯下，钱晓萍却默默地在一边拍照、联系车辆、收拾行囊……对此，她没有一句抱怨。
　　之后，校合唱团的各种重大活动，钱晓萍都作为具体管理者参与其中。特别是2010年暑期，第六届世合赛在绍兴举办，校合唱团作为上届冠军直接参加决赛；同时，学校音乐厅也是比赛场馆。校合唱团是“铁打的营盘流水的兵”，钱晓萍在最短时间内熟悉和了解了每位队员的思想个性和专业水平，利用中午、晚上和每位团员谈话，节假日带队外出演练，每天为他们安排品种丰富的营养餐……在持续半个多月的赛程中，钱晓萍不仅要带女声、混声两个团参加开、闭幕式和主题音乐会等20多个场次的彩排和正式演出，还要负责音乐厅的赛程安排和现场服务。陈茜是一名学生干部，和钱晓萍经常接触，她说，“我对钱老师的工作能力和专业水平非常钦佩，她有很高的专业水准，她懂我们，所以我们信服她”。以关怀暖人做学生工作，就是要和学生进行思想和心灵上的交流，一定要和学生有共同语言，站在他们的角度和立场上思考问题，这样学生才会听进你的话，把你当朋友，愿意和你交心。———对学生工作始终充满热情，用细致入微春风化雨的人文关怀引导学生是钱晓萍学生工作中总结出来的又一个制胜法宝。
　　钱晓萍还是音乐学院0801班班主任。在学生印象中，钱老师会随时对课堂到课率进行统计，定期对寝室进行检查，发现问题不是疾言厉色的批评，而是和风细雨的建议；每次班会，钱晓萍都会到场，积极的鼓励多于严厉的苛责……在钱晓萍的柔性管理下，去年0801班成功举办了一场班级汇报专场演出，受到了学院领导和师生的一致好评。学生们对钱老师的印象是：为人和蔼可亲，做事仔细认真。陈茜说，“我们都深深地记得春游时全班同学和钱老师留下的温馨合影，记得在入党推优问题上她细心地解答每位同学的疑问……钱老师是我们的班主任，也是我们的好朋友”。
　　2004级有一个男同学，家里经济条件较差，这给他造成了很大的思想压力。了解到这个情况后，钱晓萍帮他申请了助学贷款，给他安排了勤工助学岗，还经常找他谈心，鼓励他好好学习专业技能。通过他自己的努力，大学四年的生活费全部实现自理，顺利完成了学业。毕业时，他选择去四川支教，因为“是母校培养了我，是老师的帮助和鼓励成就了我，我要尽自己所能回报社会”。工作至今，每个教师节和元旦他都会给钱晓萍邮寄贺卡，致以问候。
　　“只要是和学生有关的事，就是我们学生工作者的事；新时期的学生工作者要主动热心地为学生服务，做学生的朋友，而不是高高在上的管理者。”钱晓萍始终有这样的使命感，———如果不全身心地对待每一件事情，不认真负责地对待每一位学生，有可能会影响学生一辈子。很多学生毕业后找到工作，或在工作中有所成就，都会短信或电话报喜，钱晓萍说，“能分享学生的收获，非常欣慰，比自己获奖、成功还高兴”。正是这份成就感，让钱晓萍多次放弃了转到其他工作岗位的机会，在辅导员一线坚守十多年，无怨无悔。以创新育人2004年之前，音乐学院一百多名学生只有钱晓萍一个辅导员；2008年之前，音乐学院没有主管学生工作的副书记，这对钱晓萍来说，是压力，“也让我熟悉了学生日常管理、团学活动、学生党建、资困助学、评奖评优、社会实践、心理辅导、招生就业等各个环节，懂得如何处理各种关系，如何与学生进行有效的沟通，如何与教师配合促进学生工作和教学工作的有机结合”。
　　为了备忘，也为了总结经验，钱晓萍坚持写学生工作笔记，十多年来用掉了多少个笔记本已经数不清了。把工作中碰到的问题和实例经过归纳上升为理论，再用来指导实践，撰写论文《浅谈艺术类大学生思想道德状况及教育方法》，参与校党建基金资助项目《加强学生党建 促进学风建设》和校级教改项目《绍兴地区高校音乐类人才培养模式探讨》等，都是她思考和提炼的成果。用研究的精神做学生工作，是钱晓萍多年从事学生工作的经验之谈。
　　制度建设很重要，尤其在评奖推优、资困助学和入党等问题上，用公开透明的制度约束规范每一位学生，最有说服力。在多年学生工作基础上，钱晓萍主持出台了《音乐学院综合奖学金评定细则》 《音乐学院学生党员形象基本要求》 《音乐学院学生党员形象量化考核指标》 《音乐学院学生党员、建党积极分子目标管理》等规章制度，并在新生始业教育中予以公开解读，让每一位学生从入校起就认识到，成绩和荣誉都是努力奋斗的结果，并在评奖评优时严格遵照执行。这样透明、公开、公平、公正的评选很少有学生质疑。
　　创新载体是关键，一样的工作，面对不一样的对象，需要不一样的方法。钱晓萍认为，学生党支部建设和学生党员日常教育管理，要常抓常新。如，紧密结合专业特点，以公益实践为载体，她设计了党性修养和艺德培养相结合的《爱的旋律·爱的教育·爱的和谐》党员主体教育活动，获得了校党建创新工作一等奖。在创先争优活动中，为加强合唱团成员的教育管理，2009年始，在她的主持下，确立了学生党支部进合唱团的新模式。现在，合唱团的党员和建党积极分子都过双重组织生活，相关的教育、发展、考察、培养、考核、评价等活动均实行双轨并行。此举不仅提高了党支部在合唱团中的凝聚力和向心力，也为新形势下合唱团的可持续发展注入了新的生机和活力。《支部进合唱团 和声唱响古城》已被学校推荐参加全省高校党建创新奖的评选。
　　陈茜清晰地记得在入党推优上，钱老师认真审核每一份申请书，耐心地和每一位申请人谈话；在评优会上，钱老师仔细解读选举细则；在考试前，钱老师进行“诚信教育”，让每一个人都能诚信应考，秀出自己的实力……陈茜说，钱老师从不偏袒一个同学，也决不委屈一个同学，始终秉着“公平公正、实事求是”的原则，同学们都打心底里敬服她。 （吴艳玲）（注：钱晓萍为 “2010全国高校辅导员年度人物”候选人）