2月21日,于我们而言是一个普通的工作日,而对于患者周叔叔来讲,却是值得庆贺的一天。今天距离他被送入太仓市第一人民医院进行抢救的日子,已经过去了99天......
去年11月底,周叔叔因为大面积脑梗死被邻居送到我院急诊进行抢救,病情平稳后转入23病区救治,经过医护人员的全力救治和悉心治疗,周叔叔很快脱离了昏迷状态。由于没有携带任何证件、没有家属陪护、没有医疗支付能力,周叔叔成为了一名“三无患者”,被转介给了医务社工服务站。
医务社工初接个案,便立即进到病房进行探访,评估后发现周叔叔的生理情况暂不稳定、没有有效个人及家庭信息,也缺乏家人亲友的社会支持。为帮助他联系家人,医务社工联合派出所对案主进行身份甄别,查到了患者户籍仍在浙江。
后因患者病情尚未稳定,本着救治第一原则,“寻亲” 活动暂时停滞。时间转眼来到1月份,病区医护人员、护工为患者提供了最佳救治和细心照料,为患者捐助餐食,使患者身体机能恢复到最佳状态,达到出院标准,但因无人照料一直滞留在医院,占用医院床位。因患者女儿始终拒接电话,最终医务社工链接太仓市救助站进行返乡安置。
在没有联系到患者家属、患者也无支付能力的情况下,病区医护人员始终秉持着以人为本,生命第一的理念,保持着高度的责任感和使命感。在此次个案服务中,医务社工始终发挥着资源链接者、协调者、个案管理者的角色,通过医社联动,为案主争取了救助站、红十字会、慈善总会、福利院等社会资源,最后协助案主顺利回归家乡,形成良好的“医-社”合作模式。