邵德奇、冯超、王丽萍在《中国传媒科技》2022年第6期撰文 指出,新媒体时代,人人都有“麦克风”成为现实,多元主体参与社会治理的意识愈发强烈,促使网络舆情汹涌澎湃,呈现出突发性、复杂性、群体极化性、传播速度快、潜在危害大、易反转等特征。网络舆情风险无处不在,无时不有,种种原因的叠加促使网络舆情态势复杂严峻,对国家安全、人民认知、社会稳定构成极大影响,网络舆情治理成为国家治理和社会治理的重要组成部分。网络舆情治理途径包括:一是从理念层面,以疏为主,采取柔性策略提升网络舆情治理的温度;二是从法律层面,完善法律法规,提升网络舆情治理的法治素能;三是从治理主体层面,采用政府主导多元治理措施,发挥网络舆情多元共治效益;四是从技术层面,加强技术创新,运用现代化技术手段,提升网络舆情治理的综合效能。网络舆情治理是一项庞大的系统工程,要综合施策、多元治理、刚柔并济、因时制宜,运用先进技术,做到快速响应,科学决策,下好先手棋,打好主动仗,正确引导舆论。对网络舆情治理主体而言,要在实践中不断总结经验,创新方式方法,促进网络舆情治理朝着更科学、更规范、更有效的方向迈进。