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河北师范大学 - 《河北师大报》

警惕网络虚假宣传 维护自身合法权益

作者:赵宇恒    
2023-03-05     浏览(127)     (0)

寒假返校高峰,虚假广告频繁出现,消费者权益受到侵害。加强辨别能力,提高安全意识,加强法治素养,及时维权是维护自身权益的关键。向政府寻求帮助,理性判断广告虚实,抵制违法行为。


寒假过后,我们迎来了返校高峰。值得注意的是,在忙碌的工作和学习的同时,各种广告宣传也随之而来,其中也不乏各种虚假广告。这些虚假广告通过歪曲、夸大事实,深深吸引了消费者的眼球,对社会和消费市场造成了恶劣的影响。

记者调查显示:网络购物消费需求旺盛,虚假宣传时有发生。春节期间部分商家歇业,消费者集中“转战”网络平台,由此引发网络购物质量、售后服务瑕疵事件屡见不鲜。如湖北省仙桃市消费者陈女士在网络平台购买的20米家具翻新贴,使用时发现家具翻新贴不足数,只有18米,要求退还货款遭拒。

根据《广告法》第三十八条规定:发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。根据《反不正当竞争法》第二十四条第一款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。《反不正当竞争法》第二十四条第二款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。

无独有偶,前不久,某市公安分局民警在辖区内高校进行法制宣传,大学生小李和10多名同学反映的一个问题引起了民警的注意。小李说,他在网上看中了一件圣迪奥大衣,价格不到专柜的1/3,网店店主称绝对是专柜正品,因为内部销售所以价格较为便宜。小李和同学一起购买了连衣裙、衬衫、大衣等10多件服装。收到货后,小李发现所谓“正品”服装与专柜服装的质量相差很大,几件衣服洗过后出现了掉色、缩水。小李和网店店主沟通,店主仍坚称是正品,小李带着衣服到专柜验货,结果证实是假货。小李再联系店主时,网店店主干脆不回复了。根据小李等人提供的线索,警方初步确定这是一个主营销售假名牌服装的团伙。

根据《中国人民共和国消费者权益保护法》的规定:(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的三倍;(二)增加赔偿的金额不足五百元的,每人五百元,法律另有规定的,依照其规定。

从以上案例可以发现:虚假广告宣传时有发生。那么作为网络消费主力军的我们,应该如何维护自己的合法权益呢?

首先,我们要加强自身辨别虚假广告宣传的能力,不要轻信骗局,切勿因贪图小利而吃了大亏。网络上“29.9元充100元话费”“19.9元充100元话费”这类“画饼式充话费”的虚假宣传活动屡见不鲜,商家的消费“噱头”也层出不穷,具有较强的迷惑性。因此我们应该多了解现下社会常见和新兴的虚假宣传方式,并多多提醒身边的朋友亲人,提高自身辨别虚假宣传的能力,警惕网络骗局,不要给不法商家留下可乘之机。除此之外,也要提高安全意识,切勿盲目相信宣传广告,因为一时的冲动而掉入商家的陷阱。虚假宣传就在你我身边,不要认为这些事情离我们的生活很远,面对网络宣传,每个人都应该保持警惕之心。

其次,作为大学生的我们也应该加强自身法治素养,多了解相关法律法规。利用虚假宣传进行欺诈,侵犯了我们的知情权、公平交易权和选择权。身为大学生应该知法懂法,学会运用法律武器维护自己的权益。熟悉相关的法规政策,既能避免我们落入网络圈套,保护我们的合法权益,也能够在落入骗局的情况下,通过有效的途径和方法来合理合法地进行维权。

与此同时,面对此类情况,我们要敢于维护自身权益,不能“吃闷亏”。当下,许多大学生在误入网络骗局后,由于不敢告诉父母老师,只能自认倒霉。然而,这种处理方式不仅损害自身的利益,也会助长虚假广告宣传的不良风气。因此我们应该敢于面对自己的错误,积极主动维权,一旦造成财产损失,及时到当地相关部门报案处理,并吸取经验教训,避免类似的事情再次发生。同时也为整治广告宣传贡献自己的一份力量,遏制此类行为,避免更多的人上当受骗,为社会营造诚信、安全、公平的市场环境。

最后,我们也可以向有关政府部门寻求帮助。如若发现虚假宣传,应通过正规法律渠道,及时主动向政府相关职能部门投诉,提出合理诉求,对相关发布者予以制裁,妥善解决问题,从而维护自己的合法权益。必要时也可以采用司法途径,相信政府相关部门会做出合理的审判,切记不可恶性维权,影响公共社会的秩序。

最后,我们一定要擦亮自己的眼睛,对于网络上的虚假宣传保持理性,认真判断广告虚实,对于网络骗局要保持“零容忍”的态度和决心,抵制不法份子的违法行为。唯有如此,我们才能真正维护好自身的合法权益,建立良好的网络市场和空间秩序,促进社会的健康发展。