自九月中旬以来,各级政府职能部门及集团公司高度重视新世界花园小区的安全形式,芝罘一公司管网部的所有员工立即开展全面入户安检和厅管打压工作,他们面临的是5000余住户的安检、367处的厅管检测、迎检各级政府以及陪同专项督导组排查的任务,时间紧,任务重,管网部安检员任世宾作为已经在此岗位工作10余年的老员工,深知安全工作和该时间节点的重要性,时刻扎根现场,在完成日常排查任务的同时,也要兼顾各类抢险维修,这段时间里他几乎放弃了所有个人时间,24小时待命。
9月18日晚上9点半,任世宾接到抢险通知,来到120-14西厅用户家中,经过全面排查,发现了较为隐蔽楼板之间的主管道锈蚀,在关闭厅阀后,因改造需要楼下用户配合,他来到楼下用户家中做系统安检并沟通,商议改造方案,之后又协调两家沟通,一直忙到凌晨4点。
因管线隐患排查和沟通工作相对繁琐,需要细致排查整条管路,很多次为了消除一个隐患他都要忙碌到凌晨,第二天7点多又要赶到现场继续开始工作,但他从不抱怨工作的辛苦,只是尽力去排查和消除每一个隐患。
十一假期期间任世宾也放弃休假,每日照常进行排查工作,10月1日当天在日常的打压工作中,他发现新世界花园107号楼130单元西厅阀门根部锈蚀并有漏气情况,及时通知班组长后采取暂时停气措施,并与班组长一同排查本单元地下管线,经过较长时间排查后发现该单元厅管位于107号楼地下车库相对密闭空间,且部分管路锈蚀严重,一旦漏气会存在重大安全隐患。在逐级上报集团公司后,集团公司领导立即现场核实情况并短时间内制定出了管道置换方案,对107号楼进行换管维修,保证了用户的用气安全。这只是任世宾近2个月安检排查工作的一段插曲,也体现了他对工作的认真负责抓细节,处理隐患沉着冷静。
而本次排查工作的压力不止来源于工作量和安全形式严峻,很大一部分也来源于用户的不理解,抢修就要停气,管道维修需要较长时间,有时会涉及到用户改造,这些都需要拿出很大精力去与客户沟通,即使面对客户抵触情绪,任世宾也会时刻记得服务至上原则,耐心与客户一一讲解沟通,偶尔遇到直接下逐客令的客户,他也会挑晚上时间再去拜访用户,即使对方不理解也要先把情况说明,争取客户理解。
任世宾作为整个管网部的缩影,体现了他们从细节抓隐患排查,从根源排除隐患的工作态度和决心,管道部目前仅有5人,组长任彩磊扎根一线,身先士卒带领员工完成各项工作;韩蕾、肖伟红作为收费员也积极投入到安检排查工作和用户沟通工作中,并分担了陪同政府部门排查的主要工作;王芳作为部门会计时刻做好各项后勤保障,并不断统计细化管网部的各类数据、客户档案及安全资料以备上报和迎检。他们共同努力一起保障了用户的安全,也将不断的把踏石留印的工作作风传承下去。