曲广耀,是栖霞销售公司一名普通的业务员,为人随和,大家都喜欢亲切的叫他“大耀哥”。作为栖霞公司唯一的一名业务员,在一次又一次的市场开发和钢瓶置换工作中,他都冲在前,干在前,充分发挥了老大哥的模范带头作用。
场站接收涉及业务面广,工作复杂繁重。为了做好所接收场站原有的大小生活用户、工业用户的摸排,曲广耀挨家挨户的走访,认真做好信息统计、业务交接、气款结算等工作,耐心与每一位用户交流沟通,讲解汇通在安全、服务方面的业务优势,建立良好用户关系,为场站接站后快速、有序运营奠定基础。
随着栖霞公司对富水源站和顺丰站的接收,曲广耀的业务工作量骤增。在忙碌新场站业务工作的同时,他还要兼顾栖霞公司其他场站的业务工作,每天东奔西走,虽然很累、很辛苦,但他从未停止过前进的脚步。
个人经营的气站有个共性,那就是用户结款周期长、结款速度慢,汇通接管后,部分用户短期内很难适应集团公司财务的盘点回款要求,气款回收工作困难重重。有一家工业用户对原站业务对接和重新签订合同,将付款方式改为当月结款及其不配合,并产生了选择其他供气商的想法。面对难题,曲广耀并没有退缩,而是不厌其烦地一次又一次地登门拜访,动之以情,晓之以理,逐渐打开了僵持的局面。用户不仅按约定时间把原先欠的气款一次性现金结清,还同意缩短付款周期。
为了维护好客情关系,曲广耀把公司的中亚三鞭酒赠送给用户品尝。当他把现金气款带回公司交账清点时,发现用户多给了100元现金,曲广耀没有丝毫犹豫,立即联系用户说明情况,并把多给的钱交还给用户。诚信是金,曲广耀用行动打动了用户,也更加坚定了用户与汇通公司合作的信心。同时该用户还表示,他也会通过自己,向身边更多的朋友宣传汇通公司的诚信经营。
工作中的“大耀哥”从来不抱怨,遇到阻碍,迎难而上,他用自己的真诚赢得了越来越多用户的信任,也通过自己的努力,和用户建立了良好的业务联系。用户对汇通的认可度越来越高,汇通“安全、服务”的品牌形象,也在用户的口口相传中,日益深入人心,越筑越牢。
万众一心加油干,越是困难越向前!这是栖霞公司的企业精神,这种精神在曲广耀身上体现的淋漓尽致,他身上那种对工作的热情和执着,感召着栖霞公司的每一个人。在他的带领下,栖霞公司必定涌现出越来越多不畏艰难、敢打敢拼的优秀员工,通过汇通能源96777服务热线,将真诚细致的服务延伸至每一位用户心里,将安全优质的燃气配送至每一位用户家中,以集团公司战略方针为指导,朝着加快栖霞区域集约化经营大步迈进!