从﹃职场新兵﹄到﹃业务能手﹄
“这一年来特别感谢我的三位导师，没有他们的指导就没有我今天的成长和进步！”刚获得集团公司2021届优秀见习生的王世勇激动地说道。
王世勇于2021年加入实业公司，短短一年时间的历练，他逐渐从一名懵懂的“职场新兵”成长为一名技能全面的“业务能手”。
这名瘦高的西北男孩在刚入职时，并没有北方汉子的粗犷强壮，反而有种文弱书生的害羞腼腆。他所在的柳州物业事业部主要负责该公司在柳州地区物业管理业务，与不同的外部客户打交道是“家常便饭”，尤其需要强大的沟通能力和综合协调能力。如何能培养出一名符合业务要求的复合型管理人才？这个问题摆在了事业部的面前。
“这几年公司大力推广‘1+2’导师带徒活动，每一位新员工都给配备一名业务导师两名思想导师，我们也要发挥好业务导师‘蹲苗’，思想导师‘护苗’的作用，让年轻人尽快成长成才。”在周例会中，事业部书记阳世华说。
为此，柳州物业事业部根据王世勇的专业和特长制定了全方位的三年培养计划，并签订了《“1+2”导师带徒合同书》，业务导师刘广明安排他在经营管理关键岗位见习锻炼，试着“压担子”布置任务，帮助他快速融入经营管理各个环节。2021年，在物业资料库的收集整理工作中，刘广明让他“挑大梁”，他借工作契机快速摸查了解了每一处物业点的详细信息，学会了用CAD软件制作平面图，并掌握了物业管理和安全管理知识。经过刘广明等前辈们的传帮带，他逐渐融入新角色，独自到事业部所辖的西环建材市场与客户沟通合作事宜、参与各物业点安全检查和房屋资产调查……王世勇感慨道：“要不是有师父们领我进门，我一个人再努力也是‘事倍功半’。”
“世勇啊，口头表达能力也是工作能力的一种，特别是物业管理和客户打交道频繁，这个短板要努力克服喔！”思想导师阳世华笑着对王世勇说。“阳书记，我其实也很想多说，就是觉得自己说不清楚，慢慢话就少了。”王世勇本人也很困惑。阳世华在日常工作中，观察到王世勇说话时口型偏小，发音又带西北口音，才导致吐字不清晰，就鼓励他多听广播，多听有声书，在学习业务知识的同时，练习普通话。坚持一段时间后，王世勇的口头表达进步很大，人也变得更加自信，与人沟通的时候更顺畅。现在在租户眼里，他是一个热情认真、阳光大方的大男孩，有些“难缠”的租户只要看见是他来协调沟通态度都不由自主缓和不少。
王世勇的另一名思想导师是该公司工会主席刘芳。2021年8月，在与刘芳的第一次谈心谈话后，他就满怀深情地写下了近3000字的入党申请书，郑重地向党组织表达了入党的意愿，如今的他已经成为一名入党积极分子。在刘芳的指导和鼓励下，他对企业文化有了更深的了解，也积极参与了多次志愿服务、社会实践活动，社会阅历进一步丰富。
“墩苗”强历练，“育苗”谋长远。通过“1+2”导师带徒完成华丽“蜕变”的远不止王世勇一个人，和他同一批进入公司的另外12名新员工均逐渐成了各业务口骨干，他们还将继续发光发热，为企业高质量发在贡献青春力量。
作者单位：实业公司