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华北石油报社 - 华北石油报

管家“三霞”

作者:通讯员 赵海新    
2022-03-04     浏览(61)     (0)

她们守护着有40多年历史的河间钻井社区,担负着1728户居民的物业费收缴、小区综合治理、公共设施维护及域内施工监督;上至耋耄老石油,下至孩提石油娃,都是她们呵护的对象,暖心周到的服务赢得了居民称赞。她们就是华佳服务处河间钻井社区三小区多年来“用心做好每件小事,超越业主期望”的“三霞管家”尹丽霞、高东霞、张东霞。

管家尹丽霞,少言寡语、成熟稳重,先后从事过车队修理、保洁清扫等工作。2019年走上物业管家这个工作岗位后,虚心好学的她学电脑、学条例、记忆住户信息,做到干一行,爱一行。

1月12日,尹丽霞接到小区29号楼一位老人的电话,称其子女在外地,留的生活费花完了,想去银行取钱可不会用银行卡,能否先借给她500元钱。尹丽霞挂断电话就把钱给老人送了过去,老人感动地一直说感谢的话。

管家高东霞,聪明乐观、心细如发,她先后从事过水电暖电焊、机关办事员等工作。除管家的工作职责外,她还担负着各项资料的填写上报工作。对待工作,她从不挑肥拣瘦,工作上大大小小的坎儿她都勇敢坚定地跨过。

谈及感受,高东霞总说:“居民的事无小事,咱们觉得所办的事‘不起眼’,在业主眼里却是‘了不起’,守护和谐安宁实不简单。”

管家张东霞,胆大率直、敢作敢当,从事过清洁、保洁工作的她,是管家队伍的新兵。平日里,她主动承担脏活累活,在很短的时间里就能独当一面。

2021年7月一个风雨交加的凌晨,张东霞被手机铃声吵醒,接到居民打来的电话称:“三区公园东北侧排水口被树叶堵塞,道路积水严重!”她第一个赶到现场,并逐个清理下水道排水口堵塞的枝叶和杂物,小区积水得以顺利外排。

“当好管家,就要当好纠纷的调解员、政策的宣传员、社区安全的排查员。做管家,就是把业主当成自己的亲人和朋友,在他们遇到困难和问题时,尽一切办法帮助解决!”本着这些理念用心做事,三人已然成为社区居民的好朋友、贴心人。