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志愿者为旅客答疑解惑志愿者为轮椅旅客“爱心接力”

他们马不停蹄奔走于候机楼、登机口，旅客需要在哪里，志愿者们就出现在哪里，以一抹特别的蓝色点亮了旅客们的归乡旅途。志愿者们为旅客提供全方位的信息咨询、乘机引导、航空安全知识普及等志愿服务工作。针对轮椅旅客、孕妇、老年人和儿童等特殊保障群体，志愿者们悉心制定了重点帮扶计划，以“爱心接力”护送伤病旅客登机、“爱心礼物”送新年祝福等形式，为旅客们带来一次舒心、暖心、细心的春运出行体验。

此外，在万米高空，全国青年文明号——西藏航空“格桑花”组织开展了“年味航班·带福启程”春节主题航班，通过猜灯谜、演唱藏族新年祝酒歌、赠送精美礼品、介绍西藏风俗文化、宣传西藏航空区内航线惠民政策等形式，进一步促进了区内外各民族间交往、交流、交融，给广大旅客留下了深刻印象。