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　　距离2021年考研越来越近，但三峡大学图书馆门前却看不到学生排队入馆的长龙了。对此现象，一位考研学子深有感触地说：“自从图书馆实施座位预约系统后，我们再也不用排队抢座了。而且开馆的时间提前了半小时，所以现在排队的人越来越少。”
　　图书馆始终是广大师生十分喜爱打卡的公共场所，如何更好地为师生读者提供优质服务一直以来都是图书馆全体干部职工的心之所系。
　　随着党史学习教育不断深化，图书馆按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总体要求，全面开展“我为群众办实事”活动，瞄准师生需求，紧贴工作实际，统筹谋划、精心组织、多措并举、狠抓落实，着力解决广大师生“急难愁盼”问题，把服务师生、服务读者做精做实，深受广大师生读者的欢迎。

创新服务模式

智慧服务师生

    长期以来，占座行为在图书馆内普遍存在，这深深困扰着读者，也给内部管理带来较大难度。为此，图书馆技术服务部建设并运行了座位预约系统。系统规则合理灵活，操作简单快捷，师生们只需花费极短时间便可以熟悉规则并熟练掌握。目前，大多数人已养成正常预约、签到、暂离、签退的良好习惯，图书馆占座行为大幅减少，座位利用率明显提升，图书馆早晨排队进馆人数与时长也有所降低，座位预约系统运行取得了预期效果。
　　除了推出座位预约系统，图书馆还组织了多场实地调研，对智慧服务平台、PDA读者荐购系统、数据库流量分析等应用系统进行了深入了解和对比。在建立健全应用系统的过程中，图书馆坚持对比引进为主、自主开发为辅，不断完善与改良图书馆各类应用系统。这些应用系统，既涉及对内管理，也涉及对外服务，在改善服务的同时汇聚智慧，提升了图书馆智能化服务水平和数字化服务能力。

暖心服务细节

回应读者关切

    急同学之所急，想同学之所想。为了更好地服务广大考研学子，保障考研同学有充足的备考时间，图书馆克服人手不足的困难，从10月4日起将开馆时间从上午7:30提前到上午7:00，并在这一时间段安排党员干部轮流值班，维护秩序。这一系列举措得到了同学们的点赞与好评，有不少同学留言称“图书馆服务学生考研的举措很贴心、很温暖。”
　　近年来，随着读者使用笔记本电脑、PAD和手机等移动阅读设备越来越频繁，他们对阅览座位配置电源插座的需求也越来越迫切，呼声强烈。今年暑假期间，图书馆对五楼的阅览桌进行了电源改造，共加装电源插座286个。事情虽小，却为读者提供了良好的阅览体验，提高了五楼阅览桌的利用率。
　　为师生办实事，不忘毕业生。虽然毕业了，2021届的毕业生仍然享受到了图书馆带给他们的暖心服务。送上专属明信片，寄上一份真心的祝福；盖上专属毕业纪念章，留下难忘的青春记忆；免费升级校友卡，继续享受美好校园时光；关爱毕业生考研大军，图书馆为这部分读者免费提供学习场所，他们可以继续使用馆内的各种学习资源。这些服务均为毕业生免费提供，只要来到图书馆就可以领取。你心之所向，我行之所往，从细节处看真情，图书馆的这一系列小举措获得毕业生的一致好评，他们纷纷留言，表达了他们的喜爱和支持，同时也为母校和图书馆献上真诚祝福。

服务主动上门

推进共享共建

    马克思主义学院资料室是学校成立时间最早的院系资料室之一，在资料数量、品种方面都有较大的优势，但限于传统的手工管理模式，宝贵的文献资源往往没有得到充分利用。
　　2021年，马克思主义学院希望在图书馆的帮助下实现学院图书资料的自动化管理。图书馆资源建设部与技术服务部进行了技术论证，并深入学院实地走访沟通，在确定了具体工作方案与步骤后迅速开展实施，资源建设部全体采编人员积极地投入到图书改编的“战斗”中。依据目前进度，预计本学期便可以顺利完成。图书馆协助马克思主义学院实现文献自动化管理，为学校其它各院系资料室的自动化管理发展做出了良好示范，为学校文献资源共建共享打下良好基础。
　　为了更好地服务学校师生，深入推进文化育人工作，文化服务部的老师们还到学院进行走访交流。在走访中了解学院对文化活动及学业辅导的需求，并向各学院介绍图书馆目前开展的各项文化育人工作，邀请各学院参与到图书馆文化活动中来，共同打造文化育人平台，开展丰富多彩的文化活动和第二课堂教育教学工作，营造浓郁的文化育人氛围，丰富大学生精神文化生活。
　　学科服务部的老师们定期或不定期地走访各学院科研团队，通过参与学科组织的各种活动，如课题申报、立项与结题讨论会、师生座谈等，强化与对口院系、研究机构的交流与沟通，便于掌握第一手用户需求的资料。

对接学科建设

服务提质增效

    今年以来，为建立知识产权信息公共服务网络，支撑协同创新和优势学科建设，提升科技成果转化效率，学科服务部结合党史学习教育“我为群众办实事”活动要求，对照实事领办清单，立足本职工作，聚焦学科服务，加大创新力度，推进学科服务提质增效。4月6日，三峡大学知识产权信息服务中心正式落户图书馆。2021年6月，完成与华中科技大学签订的服务协议，成功撰写提交《三峡大学近十年专利成果转化分析》报告。
　　学科服务部还积极借助各种平台工具，面向全校师生和校外用户深入开展科技查新和查收查引等工作，质与量双攀升。截止今年10月，已完成科技查新121项，查收查 引 1052份。