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河南视醒文化传播有限公司 - 劳务工博物馆
2021-11-25     浏览(32)     (0)


务职工类社会组织向职工服务综合体集聚;在条件允许的范围内,为社会组织提供软硬件条件支持,提供政策咨询、人员培训、项目指导,孵化引领一批职工服务类社会组织;在公益创投、孵化培育、项目执行、监督考核等方面完善职工服务类社会组织管理办法,引导和管理入驻社会组织精耕细作和高质量发展,提升平台化服务能力。

其次,推进服务资源社会化。整合职工家政服务、运动健康、休闲娱乐、餐饮旅游、教育培训、文化艺术等多元化需求,科学设置并公开发布职工服务项目,让职工服务综合体成为最懂职工需求的集散地,形成需求侧集成优势和需求拉动效应;通过联合运作、平台支持等方式,建立“零距离、多渠道、精准化”的供需对接机制,吸引企业组织、商业机构等社会服务力量积极参与,形成服务供给  “超市”;遴选一批有职工口碑的社会服务资源,建立长效合作机制,签订委托协议,统一授牌“职工服务社会基地”,助力国内经济发展大循环。
      (四)强化工会服务职工品牌培育

从工会服务职工的发展历程来看,工会职工服务的品牌塑造是工会创造价值的重要载体,更是工会发挥桥梁纽带作用的集中体现。全国总工会十七届四次执委会议的工作报告明确指出,全国工会“打造送温暖工程、金秋助学、农民工平安返乡、职工互助保障、职工法律援助等品牌,构建联系广泛、服务职工的工会工作体系,提升了职工群众获得感幸福感安全感”,同时也提出朱来要“推进送温暖常态化,强化工会职工服务中心(困难职工帮扶中心)服务功能,培育一批职工群众受益面广、改善职工生活品质明显的工会品牌服务项目”。

首先,要搭建工会服务职工的品牌架构。各级工会要聚焦职工美好生活的向往,聚焦职工服务的现状,梳理盘点既有职工服务品牌载体,基于功能定位和核心业务领域搭建职工服务主品牌以及子品牌,提升职工服务品牌架构的统整性和层次性,如围绕权益保障类、帮扶关爱类、健康促进类、教育培训类、建功立业类、精神文化类的服务领域构建品牌体系。

其次,要综合考虑职工群体的针对性、需求匹配的精准性、功能定位的彰显性、服务项目的价值亮点、既有项目的联动性、服务资源和能力的支撑性、服务方式的创新性以及政策法规的可行性等要素,在区域、行业、企业性质以及职工群体类别方面策划具有代表性或地方特色的职工服务精品项目,如打造“职工卫士”(困难救助、心理疏导、健康管理、职业发展、创业指导、法律援助等)、“职工管家”(婚丧嫁娶、养老托幼、早教辅导、家政服务、生活福利等)、“幸福生活”(旅游休闲、餐饮住宿、文体娱乐)等服务品牌,推动服务方式从工会“定菜单”向职工“点菜单”转变。再植入用户思维,创新项目运作,强化项目传播,采用诸如江苏省总工会在南京召开工会服务职工项目推介会等方式,孵化工会服务职工品牌。

五、结语

整体上,服务职工一体化功能的实现要体现三个方面的特征:一是服务性。立足工会主业主责,坚持以职工需求为中心,充分把握区域职工群体的结构和现状,细分职工生存与发展、物质和精神的需求层次,找准不同类别职工队伍的多样性服务需