十堰竹溪是湖北最后一个开通正规出租车的县。一年来，该县150台正规出租车，给当地客运市场带来“三个转变”。出租车一年服务150万人次竹溪位于鄂西北的边陲，鄂、渝、陕三省交界的秦巴山区，是湖北入渝、通陕之门户。县域总面积3310平方公里，辖15个乡镇，总人口35.72万人，其中城关镇常住人口12.43万人。之前很长一段时间里，该县县城没有正规出租车，街上拉客的都是“黑车”。
2020年5月15日，该县引进十堰最大的运输集团---亨运集团公司，组建了亨运竹溪出租车公司，竹溪才开通正规出租车，竹溪也是湖北最后一个开通正规客运出租车的县。
谭先生是竹溪人，在十堰上班。自从竹溪开通正规出租车后，每次回到竹溪后，谭先生都选择正规出租车出行。5月26日，谭先生再次回到老家，出门办事又是乘坐的出租车。“便宜、方便，服务也好。”谭先生评价道。和谭先生感同身受的当地人很多。
“以前我们县里没有出租车，
‘黑车’到处都是，随意要价、甩客、中途加价都有。有了正规出租车后，不仅服务好了，价格低了，县城的档次也提高了。”当地居民李女士说道。
目前，竹溪正规客运出租车共150台，一年来，共安全行车360万公里，为市民服务150万人次。出租车成文明线风景线开通正规客运出租车，是竹溪县人民多年来的热切希望。竹溪的客运出租车行业，也在营运中逐渐成熟长大。通过一年来的规范化运作，出租车已经成为竹溪县城的一道文明线、风景线。
2021年春运，竹溪出租车没有出现一例涨价形象，没有出现乘客滞留现象。该公司多次向指挥部报告外地旅客返溪进行报备，积极履行义务。3月5日雷锋纪念日之际，6辆出租车被县文明办、县交通运输局授予“雷锋号”称号，好人好事层出不穷，累计捡拾乘客遗失物品近千起，广大驾驶员能自觉遵守社会公德，恪守职业道德，诚信经营，优质服务，自觉遵守交通规章争做文明交通的践行者，发挥了榜样的表率作用。竹溪出租车已经成为竹溪县对外形象展示的重要载体，便捷出行的首选交通工具，宣传社会正能量的主阵地，城市文明风尚传递者和文明服务的窗口。
出租车的开通，也促进了当地就业，为很多人带来了工作机会。今年45岁的蔡永山是当地一名驾驶员，去年第一个到亨运竹溪出租车公司报名当的哥。上岗后，他自觉遵守公司规章制度，坚持计费打表，安全营运不懈怠。一年来，他安全行车3.7万公里，扶弱助残、关心他人，好人好事10起。有一次，一位外地老人在竹溪走失，蔡师傅发现后，跑前跑后帮忙寻亲，顺利帮老人找到家人。老人的子女感激之余，将一面写有“爱心司机、乐于助人”的锦旗送到公司。
“我虽然会开车，但以前是‘散兵游勇’，干一天算一天。到公司开出租车后，我成了有单位的人，有了归宿感，感谢公司给了我发展的平台，我要对得住我的工作。”蔡师傅感慨地说道。出租车带来“三个转变”正规出租车的开通，也该当地客运市场带来了巨大改变。前不久，竹溪县举行了文明城市创建启动仪式，一批出租车驾驶员们应邀参加，出租车重要性可见一斑。
竹溪县道路运输综合执法大队大队长张波告诉记者，正规出租车的开通，给当地客运市场带来了三个转变。
从无序发展到规范运营转变。过去没有正规出租汽车时，城区客运市场非法营运车辆要价随意、乱停乱放、欺客宰客，社会各界反响强烈。出租汽车上线运营后，统一定价、统一车型、统一服务标准，出租汽车价格透明了、服务标准了、管理规范了，得到了社会各界的一直认可。从蹒跚学步到健步如飞转变。一年前，竹溪的出租汽车刚刚起步时，经历了很多矛盾和困难，在该县县委、县政府的坚强领导下，县交通运输局顶住了压力、破解了难题，出租汽车行业进入了发展快车道。出租汽车行业不断发展、出租汽车驾驶员队伍日趋稳定、出租汽车运营日益规范，为今后的发展打下了良好的基础，也标志着该县出租汽车已经走上了发展的快车道。
从野蛮竞争到文明出行转变。在出租车没有正式运营以前，竹溪城区客运市场抢客、宰客、不文明驾驶等现象时有发生，群众投诉举报案例多、违章抓拍多。出租汽车正式上线后，出租汽车斑马线礼让行人、乘客丢失物品拾金不昧、老弱病残主动帮扶，充分体现了出租汽车行业文明服务的宗旨，涌现出了蔡永山等一批雷锋车，这是出租汽车行业文明发展的体现，也是出租汽车助力竹溪文明城创建的优秀做法。
竹溪县交通运输局一位负责人告诉记者，该县在十堰市道路交通运输综合执法支队的统一部署下，已经启动了城区客运市场整治“雷霆行动”，将进一步加大打非治违的执法力度，持续保持对非法营运的高压态势，全面维护出租汽车市场的正常生产经营秩序，为出租汽车行业高质量发展提供良好的经营环境。
（罗伟 陈思）