为深化“放管服”改革，推进“互联网+监管”进程，全面优化营商环境，襄阳市交通综合执法支队用心用情用力为辖区运输企业及广大群众服务，甘当有呼必应的“店小二”。
送法律法规到家，
“零距离”服务。深入辖区“两客一危”、机动车维修、驾驶员培训、冷链运输等企业，大力宣讲《安全生产法》《道路运输条例》等相关法律法规，与企业面对面座谈、零距离交流，送法上门，促进运输企业依法经营、安全生产。
寓执法于服务之中，
“帮扶式”服务。在入企执法检查中，对检查出的问题不是一纸责令整改通知书了之，而是耐心细致的帮助企业对照检查清单一项一项的查漏补缺、补短板强弱项，并时常“回头看”，督促企业整改到位，规范运营，切实落实安全生产主体责任。
让 群 众 满 意 ，
“ 贴 心 式 ”服务。对 12345、12328 投诉，做到事事有回音，件件有落实，投诉工单回复率 100%，并通过与投诉群众加微信、建 QQ 等形式，使他们足不出户就能收到满意的反馈结果，随时随地咨询到相关法规政策，有的甚至还建立了良好的互信友谊。
标准、规范公开透明，
“阳光式”服务。完善内部职责管理，细化工作流程和服务标准，所有制度、流程、岗位职责上墙公示，并对服务对象所办业务一次性了解清楚、答复清楚，材料齐全的一次性办结完毕；积极推进“互联网+监管”系统在交通执法一线工作中的应用，所有行政处罚案件全部上网公示，促使交通综合执法与监管工作信息化、标准化、规范化和公开化。
（张鸿隽 胡建）