为进一步规范车辆运营管理,全面提升驾驶员安全意识、服务意识等整体性综合素养,12月11日至12月18日,郊线汽车公司对职工承包运营机制的车辆开展运营秩序专项整治。
此次运营秩序整治分为四组,每组由三名车队管理人员组成,为达到整治效果最大化,针对各线路的站点以暗访、明访相结合的互检方式进行检查。
暗访主要查看车辆是否规范进出站、是否文明服务、是否有丢客甩客现象、是否礼让行人等行为发生,并做好相关记录。
明访主要以长春师范大学、农机校等重要站点为主,对驾驶员进行安全驾驶、文明服务的督导。同时,查看车辆附属设施灭火器、安全锤等是否符合使用标准,对灯光、刹车等车辆配件进行试用,查看是否完整有效,确保行车安全。并且对乘客进行了满意度调查,记录乘客提供的意见和建议。
12月18日晚,在四车队会议室召开专项整治分析大会,营运处处长赵朝晖、安委办副主任周传海、承包车队队长及全体驾驶员参会,会上对检查中存在问题的车辆进行了批评教育,对乘客提出的意见和建议提出切实可行的办法,要求全体驾驶员增强安全意识、提升文明服务质量,摒弃不良驾驶习惯,杜绝违章违纪行为,确保安全生产工作顺利完成。