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中共北京市石景山区委宣传部 - 《石景山报》

“乐龄” 为老服务模式
解决社区老人居家养老需求

2021-01-28     浏览(142)     (0)

本报讯(通讯员 周诗彤)都说陪伴是最长情的告白,而守护是最沉默的陪伴,但陪伴从来都不只是说说而已,更重要的是身体力行。“乐龄”自2006年成立以来,一直致力于可以帮助社区的老人解决实际困难,在不断完善自身专业照护服务的基础上,同时还会尽可能的满足社区其他的高龄、独居、空巢、困境老人的居家养老需求。在这些年的服务过程中,我们成为了社区老人的亲密“挚友”,有困难找“乐龄”,也成为了这些老人在遇到困难之时脑海中的浮现……家住北京石景山区八角南路社区的陈奶奶今年92岁了,自2014年乐龄的老年餐桌开餐至今的这7年时间,陈奶奶一直在乐龄八角南路社区养老服务驿站就餐,而且没有特殊原因从不让工作人员上门送餐,每天都是早早的来到驿站餐厅,跟社区里的老伙伴坐在一起聊天;每年重阳的徒步活动陈奶奶也是积极参加,每当驿站组织活动的时候,陈奶奶也从不缺席。陈奶奶可以说是这里服务最长的老人之一了。7年的时间,“乐龄”陪伴着陈奶奶一起走过,而陈奶奶也陪伴着乐龄一起成长,他们能给予这些老人的是默默的守护。

2021年1月7日,陈奶奶由于胳膊摔伤打电话通知八角南路驿站给她上门送餐,工作人员在送餐时候了解到老人不小心摔伤,胳膊有些颤抖,精神没有异常;1月8日,“乐龄”的工作人员再次上门为陈奶奶送餐,但敲门无人回应,打电话也无人接听,晚上再去老人家也还是没人开门,便以为老人去医院看病;1月9日工作人员继续打电话跟踪,也还是没有结果。由于陈奶奶在接受服务中并没有留下任何家属的联系方式,站长万分着急。于是,八角南路站长祁惠兰赶紧到居委会反映了奶奶的情况,居委会也是几经周折才找到陈奶奶的女儿。家属赶到家中,发现老人原来1月7日夜里再次摔倒,在地上睡了一宿,好几顿饭没吃,大小便失禁,精神状态也不好,时而清醒时而糊涂。在得知八角南路驿站的一系列举动之后,家属表示非常感谢,当即决定将陈奶奶送到乐龄八角南路驿站入住,接受乐龄的专业照护。同时按照疫情防控要求,由机构出车带陈奶奶前往医疗机构进行核酸检测及化验等,为老人安排入住。由于疫情防控要求,陈奶奶暂时入住乐龄景一驿站进行隔离,隔离期满后可以回到八角南路驿站继续接受服务。

陈奶奶三年前曾经给乐龄工作人员写过一封感谢信,她说:“我们暮年逢盛世,作为受惠者,我们感谢党,感谢社会,感谢乐龄为我们解决实际困难并感受到家庭的温暖。”同样,乐龄的工作人员也表示十分感谢陈奶奶多年对乐龄的支持与陪伴,他们会继续努力,为社区更多有需求的老人解决实际困难,默默守护,让每一位老人,在家中享受乐龄年华!