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11月14日，我院出入院服务中心正式启用，新的出入院服务中心将一站式实现以下功能：入院预约登记、住院手续办理和缴费、医保登记、出院结算、报销与发票打印、“出生医学证明”办理、病历复印与邮寄、住院前检查、检验。

出入院服务中心给患者带来的便利：

服务流程优化：一站式服务模式减少了窗口办理的排队次数和等待时间，入院无需到科室预约登记，全院层面的床位调配让患者出入院更加迅速便捷。

服务环境改善：无障碍开放式的柜台服务，没有了往日隔着“小窗口”交钱、填卡办理手续的隔阂，拉近了工作人员与就诊患者的距离，使双方交流更畅通。

有温度的舒适服务：拓宽服务范围，提供轮椅、平车，病员服发放，陪护预约咨询，延续康复咨询预约等。出入院服务中心的启用，真正实现“住院通知有人管，病人住院有人带”的要求，实现出入院无缝链接，减少患者及家属的往返时间，最大程度缩短患者住院等待时间，解决住院难问题。

心与心的靠近，就在医院改善服务的每一点举措中。近年来，医院持续优化服务项目，尽最大努力改善患者的就医体验。正如日前我院在门诊二楼开启的门诊药房和大病门诊、充值结算窗口的一站式服务模式，采用“敞开式柜台”的无障碍模式，实现了就诊患者“最多跑一次”的一站式挂号、充值、取药、结算、报销、发票打印等服务，深受患者的好评。

患者的感知，是衡量医院服务的唯一标准。只有设身处地地为患者着想，理解并解决他们在就诊过程中的窝心事和不方便，才能真正将“以病人为中心”的理念落到实处。用心服务，能够温暖患者；用情服务，能够感动患者。一所有温度的医院，正是通过这样的持续提升的服务举措，获得患者的信赖，为他们送达舒适的就医体验。（出入院服务中心）