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广东金意陶陶瓷集团有限公司 - 《金意陶时报》

论层层推责的管理模式
在企业中的问题

作者:■ 文 / 汪军荣    
2020-11-23     浏览(93)     (0)

文章阐述了企业层层推卸责任的管理模式导致员工问题和诉求得不到解决,从而影响企业发展。建议高层管理人员带头行动,听从员工意见,共同发现问题并解决问题,以促进企业发展。员工是创造价值的第一生产力,应听取他们反馈的意见,才能长久发展。

根据以往经验,每当企业的产品出现一次质量事故或是客户投诉,老板总会召开管理层人员会议,讨论担责问题,找出问题所关联的部门的责任人以罚款通报处理,而到了下一级的车间部门主任会召开车间主管班长级的会议,要分析讨论问题的发生和解决方法,则会是将问题层层推卸,由主任到主管,主管到班长,班长最后将过错全部都推到员工那里,是员工在生产操作过程中粗心大意没有顾全看好所有各环节点所造成的,处理结果是员工罚款及班长连带。这样的确让车间生产过程中有些问题是少了,因为员工在生产过程中会更小心谨慎,但这些根本的问题并没有解决掉。这就是企业层层推卸责任管理中所存在的问题。

层层推卸责任的管理模式有时候会给企业带来十分严重的后果,出现问题时,管理人员并非主动承担责任,根据问题所在寻找解决办法,而是将责任层层推卸,最终将过错归咎于员工身上,员工反映的问题和正确的诉求得不到解决,毫无解决措施,根本问题依旧存在,员工则常常因无理的罚款而选择辞职,留下来的是会听话、机械性服从的员工,再加上新招入的人员要重新适应,试问这样的员工团队,企业能够快速发展吗?这也是为什么好多企业发展到了一定的规模就出现了原地踏步停滞不前的原因,问题堆积终会引发后果。所以,我认为高层管理人员应带头让每个管理人员都行动起来,当企业遇到问题时,每个人每个部门都应该分担责任,听从员工意见,同心协力发现并解决问题,只有这样,才能在过程中不断完善优化工作流程模式,提高效率,减少工作失误,并不断促进企业发展。

一个好的企业,是员工创造了价值,员工处在第一生产线,他们对日常生产中出现的一般问题和操作技巧最有发言权,所以当企业生产中出现了问题要经常和员工沟通,听听他们所反馈的意见,加以实践,对于正确的建议就采纳并给予表扬,从而激励员工,增加员工对企业的认同感和归属感,这才是企业不断发展的长远之路。