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连云港市第一人民医院 - 医院览萃

成立综合服务中心 方便患者就医

2020-10-31     浏览(150)     (0)

高新区院区、通灌院区综合服务中心自10月24日起投入运行,旨在改善患者就医体验,解决最常见问题,提供一站式服务,包括预约、转诊、特殊群体服务、证明盖章等。还为未携带身份证、医保卡等患者提供打印电子健康码服务。


本报为进一步落实“以病人为中心”的服务理念,改善患者就医体验,自10月24日起,高新区院区、通灌院区综合服务中心同步投入运行,中心将从解决病人最常见的问题入手,将之前患者和家属需在多个地点辗转、多次排队办理的业务得以“一站式解决”。

综合服务中心主要服务内容包括为患者提供1-14天内专科、专家门诊号源的实名制预约服务;积极协助集团单位转诊患者优先就诊、优先检查、优先办理签床住院;为年老无陪同人员等特殊群体提供一站式服务;办理诊断证明、出院记录等医学证明盖章服务;为未上户口患者办理临时就诊卡,线上建档信息与实际不符,凭证件协助办理信息修正服务;为未携带身份证、医保卡、就诊卡等患者现场打印电子健康码,以便患者正常取号就医,此外还有接待来人来访、导医导诊、借用轮椅、招领失物等服务。

(门诊部 滕芸)