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本报讯 为进一步落实“以病人为中心”的服务理念，改善患者就医体验，自10月24日起，高新区院区、通灌院区综合服务中心同步投入运行，中心将从解决病人最常见的问题入手，将之前患者和家属需在多个地点辗转、多次排队办理的业务得以“一站式解决”。

综合服务中心主要服务内容包括为患者提供1-14天内专科、专家门诊号源的实名制预约服务；积极协助集团单位转诊患者优先就诊、优先检查、优先办理签床住院；为年老无陪同人员等特殊群体提供一站式服务；办理诊断证明、出院记录等医学证明盖章服务；为未上户口患者办理临时就诊卡，线上建档信息与实际不符，凭证件协助办理信息修正服务；为未携带身份证、医保卡、就诊卡等患者现场打印电子健康码，以便患者正常取号就医，此外还有接待来人来访、导医导诊、借用轮椅、招领失物等服务。

（门诊部 滕芸）