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湖北运管： 服务前移到 “指尖”
点开“湖北道路运输服务”微信公众号，就能看见“运输服务”模块链接，运政、驾培、检测等相关服务均能从该窗口进入查询办理。不仅如此，在“鄂汇办”App 上，车辆年度审验、从业资格许可、道路运输证配发、经营许可等66 个具体事项，全湖北省17个市州131个运管（客管）机构合计 4000 余项具体办理事项，均可在手机App上认领和开通。
道路运输管理四级协同滑动指尖办理业务的背后，是一张“道路运输四级协同管理与服务信息网”。湖北省交通运输厅道路运输管理局大力打造“网上运管”，以服务民生、行业治理及安全监管方面为重点，着力提升道路运输安全监管服务水平。
疫情给道路运输行业带来了前所未有的挑战，另一方面也刺激了管理部门数字化监管与服务模式的加速发展。随着疫情防控进入常态化，面对体量越来
越大、门类越来越多、融合发展越来越紧密的道路运输行业，“网上办理”“网上监管”等不见面业务办理的应用越来越广泛和成熟。
据了解，湖北省运管局按照“整合、提升、丰富、对接”的思路，评估原有独立运行的信息化系统，并结合道路运输行业网上审批、数字监管、便民服务等信息化新需求，集成建设了一体化道路运输四级协同管理与服务信息系统，与湖北省政务服务网对接，支撑“网上运管”服务效能提升。
湖北省运管部门对原有省 市县道路运输三级网络进行完善和改造，同时在省局机房增加相应网络设备，改造省局与省厅之间网络系统，确保数据大集中之后“网上运管”畅通运行。
目前，该系统全面整合湖北省道路运输人、车、户、线路及运政执法等信息，实现部、省、市、县四级道路运输管理与各类企业间的业务协同及信息交
换与共享。
网上监管覆盖全行业“‘网上运管’ 已入库 20 多万经营业户、50 多万营运车辆、146万从业人员等基础数据，对全行业实现了全方位、全流程管理。通过大数据挖掘、智能分析等功能，对违法违章信息、车辆违规运行数据、视频抽查数据等信息形成精准锁定。监管人员检查工作时可利用手机等移动终端，全面掌握企业、车辆和从业人员基本情况。”湖北省运管局相关负责人介绍，道路运输四级协同管理与服务信息系 统系统包含道路运政审批、从业资格管理、运输安全监管等 9 个子系统，加上正在开发建设的危险品道路货运监管子系统，即可实现主要业务服务全覆盖。
据了解，该系统建成了基础数据、应用支撑、综合信息服务平台，实现基础信息、业务信息等静态与动态信息的全面融合，提供按需调用的服务，减少各类新
系统建设的冗余工作量，为社会公众、从业人员、经营业户及各级交通运输管理部门等服务对象，提供信息查询、业务申请以及道路运输综合运行分析等服务。
值得一提的是，按照部省市县交通运输上下贯通、综合交通各单位横向联通、政府部门之间互联互通、与各类交通企业之间应通即通的思路，该系统实现了多个方向的对接，实现了与省政府政务服务“一张网”、交通运输信用信息共享平台、客运站联网售票系统的互联互通，以及运输企业车辆动态监控网与运管机构监管网和道路运输安全第三方监测网的“三网合一”。
下一步，湖北省运管局将进一步打破地域限制，推进湖北运政与全国道路运输“一张网”便民服务无缝衔接，道路运输车辆和从业人员可以在全国各地异地办理车辆网上年审、补换证件、从业人员继续教育、诚信考核等业务，进一步降低办事成本，让群众少跑路。（方庆 付璐）