本报讯（通讯员 何林华）国庆长假来临，9月28日，雄风新世界现场营运人员分5个检查小组，对各楼层一线员工进行专柜商品知识掌握情况的抽查，检查内容涵盖整个接待流程，包括仪表仪容、微笑喊宾、商品价格、商品库存、商品款式、目尺判断、商品优点、推介能力、商品保养、疑问解答、会员建立和离柜道别12个方面进行细致考评。考评前二周各楼层营运人员在晨会上作了培训和总动员，发动员工合理利用工作时间，熟练掌握本柜商品知识和服务接待流程，以更好地践行增值服务。