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近几年，集团一直在讲提升，从品质提升、管理提升到整体提升，工作提升将是我们长期工作的一个重点。那么具体到实际工作中，怎么做好提升？提升的关键点在哪里？提升的效果又怎么展现呢？

在集团的周例会上，孔总提到：关于品质提升一方面体现在质量上，就是质量过硬、细节到位，产品经得住考验；另一方面体现在客户反馈上，就是产品投放到市场得到了正面的反馈，投诉减少了，表扬增多了。站在集团全面发展的角度，集团总经理也在集团年度报告中提到，品质提升是一项系统的工作，需要各个部门的协调配合，从设计规划到工程施工，从产品选材到品质监控，从销售服务到物业服务，是一项项逐步提升的过程。

从景观绿化到施工建设，项目品质的提升都是有衡量标准的。具体到集团的在建项目，老项目嘉诚东郡、翡翠绿洲的景观在交房阶段已经看到了明显的变化，客户反馈良好；新项目尚得公馆一期已经到了交房的关键阶段，分户验收正在进行，景观正在打造，效果在逐渐展现；嘉诺学府和龍山公馆作为全新项目，前面已经有了可以借鉴的标杆和经验，通过借鉴和打磨，一定会让项目品质再上一个台阶。

一个项目从立项到进入实操，需要复杂的流程作业，也是一个不断学习并对工作不断改造的过程。现在集团在建的项目有五个，每个项目各有千秋，我们通过对外参观学习、内部项目大讨论、工作中的反复实践验证，把已经成型的并得到实践认可的做法逐步固定下来，这种得到认可的嘉诚做法再不断在其它项目中推广，反复的打磨、反复的论证、反复的实操，这样每个项目都能学习别的项目的经验，并将自身好的经验做法反馈到别的项目，如此反复，品质提升就能在实际工作中得到落实。

品质提升是企业的战略导向，如何在实际工作中进行落地，这需要我们沉下心来，踏踏实实去打磨产品。需要每一个人切切实实做好担当，为工作效果负责。在工作中不要抱有任何的侥幸和投机心里，通过解决现实中的一个个实际问题，来获得实实在在的工作成效。

本报记者