本报讯 5月25日晚上，蚌埠市“劳模进窗口”巡回演讲活动在蚌埠新奥燃气公司举办。省劳动模范、中国好人、合肥百大集团蚌埠百货大楼悦莱迪品牌店长、金牌内训师王珍作专题演讲。市总工会四级调研员鞠晓萍出席并讲话，40余名窗口服务人员参加活动。
据介绍，在全市争创全国文明城市“两连冠”的关键时期，2020年蚌埠市劳模巡回演讲活动开讲。第一场活动，是5月20日下午，2020年蚌埠市“劳模进社区”巡回演讲活动走进蚌山区青年街道南山社区。全国劳动模范、中国好人、青年派出所民警李仁强作专题演讲。50余名社区干部群众现场聆听演讲。
本场活动，是2020年蚌埠市劳模巡回演讲活动的第二站。安排在蚌埠新奥燃气公司，邀请劳模团成员王珍作文明礼仪专题演讲，目的就是为了更好地贴近企业需求，引导窗口职工践行劳动精神、劳模精神和工匠精神，提升文明优质服务品质。
鞠晓萍希望，广大窗口单位要坚持“创建为民、创建惠民”的理念，教育引导广大职工爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务周到，比礼仪赛文明、比作风赛形象、比技能赛业绩，精心打造群众满意的优质服务窗口。
此次演讲中，王珍首先讲述了自己如何从初出茅庐的销售“菜鸟”，到成为公司金牌员工，扎根柜台20余年的成长经历。然后，她结合蚌埠新奥燃气公司服务特点，将自己在服务礼仪规范，客户心理需求、职业形象塑造、仪容仪表细节等方面总结心得，通过现场互动的方式，分享给现场的新奥服务人员。
一个多小时的时间，王珍始终饱含激情，悉心讲授，让现场的每一名新奥员工收获良多、受益匪浅。
（韩福军 龙德红）