复工以来，陕汽重卡积极行动，一方面组织营销活动，抢占市场，加速车辆交付，另一方面出台各类服务政策，为客户提供整体解决方案，把握市场主动权，当前，各市场区域捷报频传。一季度，陕汽重卡国内民品市场订单实现4.3万辆。
疫路奋战陕汽在线
为保障客户有序复工，解决头部客户复工阶段防疫物资不足的问题，陕重汽销售公司各办事处工作人员，第一时间为客户送上各种防疫物资。沪宁办事处、沈阳办事处、石家庄办事处等分别为区域客户送去医用外科口罩、84消毒液、酒精消毒水等医护用品，解决了客户当前阶段物资短缺问题，为客户送上温暖与关怀。
同时各办事处纷纷为当地奋斗在防疫一线的工作人员送上心意。彰显企业责任与人文关怀。
加速交付抢占市场
为帮助客户解决用车问题，陕重汽销售公司积极行动加速交付，助力客户复产复工。在淮北地区，随着部分基建项目启动，区域办事处积极响应，交付淮北腾誉商砼公司5台标准版搅拌车，并为客户提供整体解决方案。威海地区将产品及时交付头部客户，并为客户详细讲解产品性能，满足客户多方面需求。而石家庄办事处经销商则针对当地X3000钜惠版客户，举办了一场暖心的交车活动，全方位为车辆进行售前检查，并进行车辆驾驶使用培训，全面满足客户需求。
面对疫情过后市场面临的机遇与挑战，销售公司各办事处通过实施陕汽商学院远程培训、抖音线上直播室推广和各类视频交流会等线上服务支持，全面统一目标与营销思路，为客户提供最优质服务。陕汽京津办事处紧跟步伐，于3月15日在区域内通过网络授课方式，从综合业务、国六天然气、自卸车、X3000、X5000、市场推广、数字营销等各方面对渠道业务人员进行综合培训。
在对各渠道业务人员进行培训的同时，各区域服务站工作人员疫情期间始终坚守在工作一线，全力保障车辆正常运营。其中浙江作为疫情较为严重的地区之一，在疫情防控关键时期，宁波办事处区域服务站安排专人与物流公司对接，并对车辆进行全车检查，保证了在高强度运输情况下车辆出勤率。随着疫情日趋稳定，该区域服务站又对报修车辆提供预约制服务，合理安排维保时间，保障客户正常通行。
不仅如此，针对各行业物流客户持续升级，陕汽出台“全+”服务主动关怀服务方案，从整车延保修期延保、主动上门服务以及远程驾驶培训等三个方面提供服务支持。各区域办事处亦针对本区域情况制定高效合理的服务措施，解决客户痛点难点。 销售公司 张倩茹