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　　“我希望早晚出行高峰期时，19路公交车能多发几辆。特别是早上，有时错过一辆，就要等半个多小时。”“打车软件有时显示，19路公交车来回的辆数不多。”荆州公交19路乘客“happy”“后承”等乘客就“等车难”问题，在“公交19路乘客群”提出疑问。
　　近日，荆州公交19路公交车建了“公交19路乘客群”微信群，仅一天时间就有46名乘客入群。不少乘客还向群主提出了各自的问题和建议。“早高峰时段共有25辆19路公交车在
线路上运营，早高峰时间为7时至9时。”11日19时33分，该群群主、19路公交车司机兼线路管理员周正虎，在群里晒出了 《荆州市公共交通公司三公司行车调度登记表》，里面详细记载着公交线路、班次、车号等情况。
　　周正虎解释，根据调度登记表对19路公交车的排班安排，早中班26个台班13辆车。该驾驶员在早晚高峰时段，遇堵车将会一到终点站就走，不堵车的情况下休息5分钟再发车。长白班12辆车，驾驶员从6时16分上班，到19时至20时10分下班。早中班加长白班一起有25辆19路车一直
在线路上运营，以确保早晚高峰时段的动力充足。但有时路上车辆多，遇到堵车时，大家难免会觉得“等车难”，所以还望大家谅解。“通过周正虎的细致解释，我终于理解了 ‘等车难’ 问题，而且公交人真不容易。”乘客“苏苏”“happy”“后承”在群里发言表示理解。“之所以建群，就是为乘客答疑解惑、拉近距离。”11月12日5时28分，周正虎又开始了一天的工作。他说，建群很有意义，通过建群，和乘客进行直接交流，并让乘客
从不理解到理解，自己非常开心。“@公交19路，你们是模范公交车。”刘青、A伟洁等群友纷纷赞扬。“对了，我的一把蓝色格子雨伞也落在19路车上了，但不记得是哪天。”群友静兰阁看见周正虎回应这么及时，抱着希望询问。“今天是个好天气，祝各位在新的一天有个好心情，祝大家工作顺利！”11月12日，周正虎的问候又伴随着新的一天开始，虽然19路暂时没有找到乘客遗落的东西，但是经过一夜的寻找，19路依然温暖着每位乘客。（潘路 谢育红）