聊城大学 - 《聊城大学报》
莫让众筹变众愁
作者：文学院 任沭奇
众筹本是集众人之力，奉献点滴救人于水火的好事，但随着个人求助的泛滥，引发了一场场信任危机，使救人于难的众筹变成了唯恐避之不及的众愁，不禁让人唏嘘。
众筹本是爱心的传递，却为何造成对施助者和受助者的双重伤害呢？在笔者看来，原因有三。首先，从施助者的角度来看，施助者付出了金钱和情感，却没有得到合情合理的使用，自然失望甚至愤怒。并且即便知道受骗，也很难得到退款，他们的权益只能靠受助人的良心发现来保障，众筹平台在此角色缺失。再者，从受助者角度来说，真正有需要的贫困群众，由于不懂如何吸引网民关注，有时得不到社会的帮助，而那些得到援助的人，比如吴家，很多时候又算不上贫困之家，如此便造成了“需要的得不到，不需要的挂名号”的矛盾现象。最后，从众筹平台来看，作为一件爱心传递的互助平台，却缺乏严格有效的审核标准与操作流程，让那些用心不良的人钻了空子，这是众筹平台的问题。当然，作为一个新兴的社会公益渠道，国家监管的缺失也应引起重视。
善意需要呵护，爱心需要珍视，如何把善意传递给真正需要的人，是当下亟需解决的问题。对于众筹平台来讲，规范求助信息申请程序是重中之重。众筹平台除要求发起者提供受助人个人信息外，还应该进一步要求提供来自医院的医生证明、花费说明，以及病人实时情况的更新，还有，如果病人痊愈或者遭遇变故，应及时反馈信息并关闭众筹，这些事情都不能仅靠受助者的良心发现，更应该有制度乃至法律的保障。此外，众筹平台应加大对贫困人群的关注。本事件遭到众人质疑，“他的经济条件比我好，我为什么还掏钱”，而帮助真正需要的贫困人群，才是众筹的真正目的所在，平台要替那些真正需要的人发声，严厉打击靠煽情文案和虚假信息趁机圈钱的行为，别让众筹就变成社会信任红利的收割机。再者，在公众质疑吴家承受能力时，爱心金额退款程序始终没有启动。对施助者来说，一旦上当受骗，仿佛只能依靠舆论压力去迫使欺骗者退款，或者选择息事宁人，正如专家所说，“什么时候能从法律和平台制度上做到主动为受骗的施助者退款，什么时候众筹制度也就达到了完善程度。”而这也是一直为人所期待的。
莫让道德染铜臭，不教信任蒙尘埃。众筹始于爱，也应当终于爱，而在爱心传递过程中，需要你我他共同维护这份善意。即使当下众筹仍不完善，我们也不应吝啬自己的仁爱之心，套用罗曼罗兰的话：真正的爱心人士应当是“在看清生活真相后”，依然选择热爱生命，相信他人。