浙江衢州市妇幼保健院 - 《衢州妇幼》
二娃妈妈体检记
2019-02-01
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因为平时身体好，怀孕前几乎没进过医院，“看病难”对那时的我来说只是 3 个字。第一次对这“看病难”这3个字有概念是早孕建卡：都听人说市妇保院技术好，但是场地小、拥挤。医院 8 点上班，我 7:45 到应该蛮早了吧，当看到挂号窗口前乌泱泱的长队我顿时傻眼，这是医院给我的第一个下马威；接着排队等待检查、排队缴费、排队抽血，期间还有找不到目的地的各种问询。什么金秋十月丹桂飘香，处于早孕反应阶段的我只能在汗臭味与尿骚味之间穿梭；什么初为人母的喜悦，早在一次次的排队等候中一点点耗去，累！漫漫孕检何时了，一次次煎熬，终于在次年的盛夏迎来我亲爱的宝贝。大热天每天只有早晚两壶开水又喝又洗，上个厕所要到男女共用的公共卫生间、白天有苍蝇晚上有蚊子、隔壁床的呼噜声能把人震上天……这些平日里没有任何痕迹的记忆，在得知怀上二娃的瞬间突然就一起冒出来了。
再害怕，孕检也是躲不掉的。好在信息时代了解一些基本信息、做一些检查攻略还是容易的：听说市妇保院停车位比较少，好吧，我打车；听说可以网上预约挂号，我提前一天下载手机 APP 绑定个人信息，可是查到妇保科没找到建卡门诊，所以，第二天还是早早来到市妇保院，走到门口就看到，除了医院自己的牌子，还有浙江大学附属儿童医院衢州分院、浙江大学附属妇产医院衢州分院和复旦大学附属妇产科医院协作医院，看起来房子没多，牌子倒多了不少，实力雄厚呀，会不会更挤了？我暗暗祈祷：检查顺利点，要是查好能赶回家吃中饭就谢天谢地了。
走进大厅，首先看到的是贴着“最多跑一次”的服务台，还有自助服务机在闪烁，保洁大叔在清洁地面，挂号窗口坐着工作人员，没有人在排队，各种引导标识醒目清晰。这一次应该可以省下很多排队和找寻的时间了，我想。很顺利地挂了妇保科的号，工作人员还告诉我以后预约也是挂妇保科就可以了，候诊的时候有叫号机会提示到几号诊室的。乘电梯到三楼妇保科，太早了，才 7:30，门都没开呢，只能在走廊上等了。说实在的，大厅和电梯里都凉快，走廊就很热了，正当我用病历卡当扇子的时候，体检中心走出一位护士，笑着请我到他们候诊区凉爽一下，瞬间身心都觉得舒服了，运气真好！
接下来的建卡检查远比想象中快捷：8点不到分诊护士已经开始上班，到分诊台排队测血压（测血压也是自助的哦），在工作人员的指导下下载母子健康手册 APP，输入个人信息，工作人员说，这样以后从孕期检查到宝宝体检的信息都可以在手机上查询了，想到以前为了一个当天不能出报告的结果还要过几天跑医院来看，这样的便捷真是令人欣喜的。做好这些，刚好开始叫号就诊，诊室里除了医生和叫到号的孕妇，并无其他人员，没有我印象中的拥挤和吵杂，很舒适。不到 20 分钟，我已做好检查，填好资料，医生告诉我在诊室里就可以直接缴费，这叫诊间结算；还可以帮我预约 NT 检查了，不用再跑其它地方了，这叫诊间预约。说着，医生很快就帮我做好了原来需要跑上跑下好几趟的事情。惊喜，太大的惊喜！
走出诊室，看分诊台工作人员还是有条不紊地工作，准妈妈们在工作人员的引导下有序地坐在候诊区或轻声交谈、或把玩手机、或看宣教视频。我按照医生給我开的指引单地址，很快抽好血、做好心电图和彩超，期间还有穿红马甲的志愿者主动问我是否需要帮助，一次愉快的建卡体验。
看看时间还早，我想着回到候诊区看一下宣教片吧，可是，我再次回到候诊区，宣教片已被人家换成电视剧了，有一点点失望。想请工作人员换回来，看他们一脸严肃在工作又不好意思了。算了，留一点点遗憾回家。
听说市妇保院开始全员礼仪培训了，期待下次多遇见更多温柔的眼神、甜美的微笑、便捷的诊疗。期待母婴健康服务更温馨！
体检中心 汪雪梅