“我想在您们医院生小孩,床位紧张吗”“我可以提前预约单间吗……”在孕产妇门诊我们经常听到这样的问题。病人的需求就是我们的追求,经过前期的流程设定和沟通协调,1 月中旬开始,医院开展产科住院床位预约。
1 月 20 日,产科迎来了第一位成功预约床位的孕产妇。陈女士因“疤痕子宫”当天入院,住进了舒适宽敞的单间。第二天,陈女士行剖宫产术顺利产下一位健康宝宝。
通过“最多跑一次”改革,优化孕产妇预约流程完成针对孕产妇群体的入院预约,提高了入院率,也提高了患者满意度及孕妇对本院的认可程度,提升医院服务品质,改善就医体验。
预约流程
1、孕周>28 周,有意向在本院分娩并且有手术指征的孕妇,由医生开具预约单。
2、门诊一楼预约中心登记孕妇信息、拟住院日期的范围,发放预约须知。
3、于 38 周核实、确认住院日期,住院部根据每天的预约人数空出床位。
单间预约须知
1、住院床位的预约适用于择期手术的准妈妈们,承诺一入院即入住单间病房,提高服务质量。
2、孕28周后凭保健册至我院门诊一楼预约中心登记。请您保管好您的入院预约单。
3、在预产期前两周,由我院的工作人员电话确认住院时间,以方便安排床位。
4、如因特殊原因需提前住院或争论入院时,可能不能安全满足单间的需要,但会尽早安排单间的入住。
5、入院当天请您带上身份证、入院预约单、医保卡、就诊产科或妇保科、产前诊断门诊开具的住院单,凭住院单到住院部一楼办理住院。
6、预约床位当天保留至15:00,逾期根据病房现有床位安排。
7、如有特殊情况,可联系电话:(0570)3049946、3047640、3059280.