春节是旅客探亲访友的日子，汽车客运站是旅客温暖的家。在省客集团公司天门汉羽运输有限公司客运中心站，有这样一群舍小家顾大家，齐心协力，默默无闻与春运通行，全力服务旅客的奉献者，他（她）们用平凡的言行，共同奏响着春运的交响曲，为旅客提供温馨的服务，为窗口谱写着春运新篇章。
“大家”，是他的最爱
龙年春运，天门客运中心站格外忙碌。为了让旅客走得了，走得好，走得及时，走得安全，走得舒心，无滞留，他总是每天早到，时而在客运站场督导卫生，时而在售票大厅维护旅客购票秩序，时而在服务台宣传解答旅客咨询的问题，时而在候车大厅为旅客搬运行李，他用自己的一言一行、一举一动表现出了共产党员的模范带头作用，他就是客运站站长付兆祥。春运以来，客运站成了他最爱的家，旅客的出行成了他最大的牵挂。望着日发近5000人次的客运量和安全抵达的客运车辆，他舒展了紧锁的眉头。
旅客，就是她的亲人
她的母亲因病在农历腊月二十八日去世，可她在腊月二十九日送走母亲后，正月初一就参加了春运。按照天门地方习俗，她作为母亲唯一的女儿，应该去为母亲守孝烧香，可她没有请假尽最后的孝道，却忍住悲痛坚持上班。别人问她为什么？她很质朴地说："母亲虽然走了，但旅客中还有许多母亲一样的人，他们更是我们的亲人，我要把对亲人的思念，化作为民服务争先创优的实际行动中，让普天下的母亲真切地感受客运女儿的温暖"。她，就是客运站站务中心员工吴云平。一个在客运班车与候车大厅不停忙碌的身影，展现出了汽车客运站员工行动大于心动的，服务高于一切的崇高思想境界。
安全，是他的天职
他正在客运中心站候车厅认真地维持安检秩序，耐心地回答旅客的疑问，指引进站旅客行包进行"三品"检查……他就是安保科员工鲁绍祥，春节前夕，他在上班途中出了车祸，身体软组织多处受伤，腰部损伤，在市一医院住院治疗近半月后，他重返安检岗位，带着满腔的工作热情和认真负责的态度，投入到了春运安检第一线。至今，他每天一下班就赶着去做物理治疗，第二天依旧全身心地工作在安全岗位，为旅客安全乘车出行把关。
环境，让他们立即行动
春运环境保障工作攸关重要。由于如厕客流陡增，天门汽车客运中心站原有的厕所下水管道狭窄，时常造成管道堵塞，粪便脏水溢出池外，厕所环境一片狼藉。副站长胡利兵一边安排人员从环卫局借来工具疏通管道，一边带领稽查科长岑长华、安保科长孙义华、副科长蒋志军、胡新如、安保员徐波等拿起扫帚、铁锹进行清扫，当脏臭和刺鼻的异味避之不急、清扫时溅在他们衣服上的脏物，他们却完全不顾自身，齐心协力改善旅客如厕环境，用清水将厕所冲洗干净时，旅客们用会意的表情向他们诠释了服务旅客的感激之情。
（赵有珍 杨 丽）