从2月11日开始,京珠高速公路联合高速巡警在收费现场开展开门纳谏服务意见征集活动,从收费现场环境、窗口服务质量、应急处置效率、服务人员素质等方面,多方听取意见和建议,并就“绿色通道”政策、ETC不停车电子支付、安全行车等方面进行了宣传解释。 黄巧英 金玲兰摄