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　　如今社会随着中国房地产行业的发达接着涌现出一批批物业服务管理企业，而物业服务在我们的生活中占据着越来越重要的地位。一个好的物业服务企业，如今也成为了商品房销售的一个卖点，可见拥有一个好的物业是许多小区业主的期盼。
　　当然，物业服务在今天，已经不再单纯的为业主提供保洁，出入门岗的看守，小区巡逻这么简单了，而我们翔顺物业一直在努力着，努力为个每个小区业主创造美好安全的生活环境，营造热闹生活氛围，物业服务在今天的管理不但要体现自己企业的管理文化，还提供全方位、多层次的综合性服务,我所在的新成花园，是上一年12月份才开设的服务处，新的同事，新的环境，新的办公场所，一切都是新的，当然我们的物业也需要来个创新的服务。
　　在我们客服人员前期的细心观察，发现小区内多数是外来人员及老人居多，因离城区较远，小区周边缺乏类似社区医疗服务站或者药房，对身体不适或者想了解身体的状况的业主带来的诸多不便，为此我们服务处申请购买了一些简易的智能电子血压计以及体温计，为前来办理业务的老人小孩提供一些简单的身体检测，往后还会争取增加更加多的便民设施给前来办理业务的业主朋友们提供一些特色服务。
　　我们物业服务工作做得好不好、住宅区舒适不舒适、安全不安全、环境优美不优美，直接关系到千家万户和每一位居民的切身利益，接下来，我们将不断创新服务，给业主们带来不一样的服务体验，享受不一样的小区生活。
　　物业客服是物业的窗口，是沟通的桥梁。通过这个窗口了解到业主的诉求，通过这个桥梁拉近物业与业主之间的距离，拥抱客户，感动客户，我们跟业主之间的故事就是从两个字开始——服务。
　　（物业公司 黄嘉雯）