西南油气田新闻中心 - 四川石油报
争当矿区服务“急先锋”
本报讯 “大力开展规范管理,持续提升石油物业服务水平,不断增强片区后勤服务保障能力,打造一流公共事务管理中心。”3月16日,川西公管中心在2010年工作会上亮出了今年的奋斗目标,倾力为西南油气田公司建设300亿战略大气区和一流天然气工业基地提供坚强保障。
该中心继去年提出“打造服务一流的石油物业品牌”目标以来,以“三优一满意”为主线,提升了全员服务意识和技能。今年,这个中心按照“夯实基础、落实责任、强化执行,节约运行、安全环保”的工作思路,认真履行“三大职能”,把工作重点放在切实增加小区后勤保障能力上,持续提升物业服务水平。他们加大对物业管理基础工作的力度,规范物业服务流程,提升全员的服务意识和综合素质。同时,启用远程集抄系统,推行“一卡通”收费。加强对日巡、周查、月检、年验工作力度,积极推行ERP系统,完善生产运行的应急管理体系。努力改善社区居住环境,为居民打造宜居小区,持续深入开展和谐小区的创建工作。关注社区居民生活,为社区石油住户和专业化公司提供热情诚心的优质服务。他们还将采用分类打造、分步实施的方式,科学、有效发展生态农业。并不断探索物业服务的新路子,在条件成熟的小区,积极开展有偿物业管理服务、物业委托等服务项目,开展绿化种植、花卉养护等服务,不断拓展物业项目。
该中心主任还表示,他们将继续发挥片区牵头作用,扎实做好片区治安与稳定工作,加强与片区专业化公司的沟通协作,创建和谐矿区,为片区石油企业的发展和广大石油住户营造安全、和谐、稳定的生产、生活环境。(特约记者 王 健 通讯员 黎校江 庄瑞玫)