南京工业大学 - 《南京工业大学报》
表情包：沟通中的双刃剑
作者：心理健康教育指导中心 陈珝
在一个学生组织的研讨会上，有位外联部的社员分享自己的经验时，特地提到自己在聊天软件中收集了很多表情包，用于出现尴尬话题时候的救场。顿时觉得那个为了寻找一个合适的表情符来表达自己的感受，要在社交软件自带的表情里划拉许久的自己弱爆了，没过几天，又惊闻自己惯常使用表达友好的“微笑”表情，在当下的网络社交中，居然是表示“呵呵……”的“迷之微笑”。可见，作为社交网络中喜闻乐见的流行符号，表情符号也会因为年龄差异、性别差异、个性差异、文化差异、教育背景差异等因素影响，产生不同的理解和使用习惯。
人与人的交流，非言语的信息起到十分重要的作用，人们的情绪感受主要通过表情与动作来传递，表情是情绪的主观体验的外部表现模式。隔着屏幕聊天，看不到对方的表情，分辨不出对方语气。要更准确地表达自己的情感，就需要借助图形和符号，从最初用纯字符组合成的表情符号，到后来图形化的表情符，再到当下丰富的表情包，人们希望通过这种方式更好地自我表达或者相互交流。
2014年QQ表情商城共上线超过500套表情包，包含过万个表情。而此次报告显示，“呲牙”以超过十亿次的发送频率拔得头筹，“亲亲”排名第三，而“抠鼻”第七。《牛津词典》颁布了2015年“年度热词”，大家万万没有想到，不是汉字，居然是我们手机里emoji的笑哭了的表情！
英国心理学家LindaKaye对我们平常爱用的表情符做过研究。她发现聊天时习惯用表情符的人，一般来说性格比较平易近人好相处，因为他们愿意从别人的角度出发，考虑别人的感受。她还分析了几个婚恋约会网站的站内聊天信息，证明聊天时用表情符的人最后找到合适另一半的机会，要高出那些从来不用表情符的人。
因为有了表情包，你可以不用说谢谢，发“比心”的表情显得更可爱；你不用真的连说对不起，你发几个猫猫狗狗鞠躬跪下求饶的表情好像更能得到谅解；你难过也不用真的说难过，有一堆泪流成河让人于心不忍的图可以随手发送。在大多数时候，你不知道如何“回应”的问题，表情包都能帮你轻松解决。
隔着网络的聊天，在表情包的润滑之下，倒是非常轻松流畅，但是现实生活里，谁都不能把线上的这种便捷迁移到线下，朋友给你讲一件伤心事，你甩不了表情包，你发不了文章链接，你只能靠自己真情实感给安慰。况且，人们发出的表情包，与他们真实的内心感受也未必一致，甚至表情包成为掩饰或压抑内心情绪的一种手段。
我们应该清楚认识到表情包真正的作用是方便人们有效沟通，体贴人意，让人可以在文字之外感觉到对方传达的微妙情绪和不同心情，更多的时候我们的交流方式需要更具有属于自己的独立思考能力以及沟通表达能力。沟通的内容是交换的信息，沟通的目的是相互理解，沟通的本质却是一种情绪的共鸣。信息交换并不难，有一定阅读理解能力都可以实现，能否达到沟通的目的却因情绪是否共鸣而不同。滥用表情包其实是在阻碍我们去体会别人的情绪，无法真正地作出回应，当所有话题都可以用表情包去回复，其实也是在中断我们表达自己，甚至妨碍更深入的相互了解。
套用狄更斯在 《双城记》里的那段名言，我们可以说：“这是表情最丰富的时代，这是表情最匮乏的时代；人们面前有着各样的表情，人们面前一无所有”。