中南大学湘雅二医院 - 《中南大学湘雅二医院院报》
我院荣获全国优质医疗服务示范医院
2018-01-25
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本报讯（吴洪涛）1 月 3 日，全国改善医疗服务工作会议在北京召开，国家卫计委全面总结 2015-2017 年改善医疗服务行动，充分肯定实施进一步改善医疗服务行动计划在优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、提升医疗质量安全、改善群众就医感受等方面发挥的重要作用，研究部署“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）”有关工作。
在 2015-2017 年进一步改善医疗服务行动计划中，一批先进典型获得国家卫计委通报表扬，并被寄予发挥示范引领作用的期望。其中，中南大学湘雅二医院荣获全国优质医疗服务（构建和谐关系）示范医院，代谢内分泌研究所（代谢内分泌科）在“保障医疗安全”、“合理调配诊疗资源”主题活动中荣获“示范科室”，药学部在“发挥信息技术优势”主题活动中荣获“示范科室”，护理部主任李乐之在“优化优质护理”主题活动中荣获“示范个人”。
此外，由湖南省卫生计生委组织第三方评估专家组，对医院满意度进行全方位评估，中南大学湘雅二医院患者整体满意度为 95.23%，其中住院患者满意度为 97.36%，门诊患者满意度为 93.09%，医院员工满意度为 78.13%，均居省内各医院前列。